The problem is not that the workers are inefficient, but that the management is blind to their needs.
问题不在于工人效率低下,而在于管理层对他们的需求视而不见。
但我想让你们知道,任何事情的一开始对于我们未必明朗,正如我所说我19岁(1973年)就开始上电视,然而到了1994年我才渐渐清楚,所以不要期待一下子就想清楚、并马上明白自己的使命。
你可以痴迷于服务你的客户/读者/客户,你也可以痴迷于击败竞争对手。两者都有效,但前者会让你走得更远。