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需求
“技能导向法” 使用现有技术和能力来驾驭商机。 “ 技能导向 ” 论者称 : “ 我们擅长做X ”,那么, “ 通过X我们还能做什么 ? ”这确实是一种有用、并且一定程度上奏效的商业模式,但是如果公司沉浸于此,就会丧失研发创新的动力,最终现有的技能将成为昨日黄花。从顾客需求出发的 “ 逆向工作法 ” 往往要求我们必须探索新技能,并加以磨练,而不在乎迈出第一步时的那种不适与尴尬。
2008:贝索斯致股东信《逆向工作法 VS 技能导向法》
杰夫·贝索斯
我们依据从顾客需求出发的 “逆向工作法” ( “ Working backwards ” ), 与 “技能导向法” ( “ skills-forward ” ) 形成鲜明对比。
2008:贝索斯致股东信《逆向工作法 VS 技能导向法》
杰夫·贝索斯
整体上,关于我们设定目标的过程,是对我们基本经营方法的阐述 :从客户需求出发,反向决定做什么工作( Start with customers, and work backwards )。 听取客户的意见,但并不仅限于此 —— 还要在此基础上有所创新。
我们不能向您保证我们将实现今年所有的目标,过去几年我们也没有实现所有的目标,但我们可以向您保证,我们将执着于用户体验 。
杰夫·贝索斯
女人实际上是一份无需求证的证明。它浓烈的芬芳终究会趋于平淡。然而温柔聪慧的女人却懂得将它植入心中,懂得用自己生命中的那分从容和细致来浇灌。这样,永远保鲜,实在无需任何求证。
张爱玲
我觉得这是一个成就女性的时代,因为每一次考验来临时,就是看我们有没有更高的智慧,去理解生命的价值。而同时这也是个成就男人的时代,因为他们终于遇到可以与他们匹敌的女性,他们不只是在身体上对女人有需求,在灵魂层面上也可以找到真正的伴侣。
伊能静
“独苗”集万千宠爱于一身,而这种爱却有些过火,“满足孩子的一切需求”是一种不恰当的而且十分过火的爱。
孙云晓
在学校中求学的真正目的不在知识本身,而在如何制造新知识以应需求的方法。
杜威
人际关系的纠纷,大多源于插手别人的事,或者别人对自己的事情指手画脚。但人也并不是什么事情都只能靠自己,自己做不到的事情就应该寻求别人的帮助,同时自己也竭尽全力。沉默无法让人知道你需要帮助,所以请认真地说出自己的需求。想帮助别人时,只需要问一句“有什么我可以帮忙的吗?”就可以了。
岸见一郎
人的需求分为五个层次,从下至上分别是:基本生理需求、安全需求、社会需求、尊重的需求、自我实现的需求。
马斯洛
从供给市场(干什么都能挣钱),到需求市场(给顾客他们想要的才能挣钱),到竞争市场(顾客所有想要的都有人做了,得做点和竞争对手不一样的才能挣钱)。
创业者
如果一个消费品品类,最大的市场需求在中国,最大的供应链生产在中国,那品类最大的变革机会就一定会发生在中国,最大的品牌机会也一定会发生在中国。
创业者
之前看各种二级市场报告讲日本为什么无盐淡盐流行都是在说老年人需求,我一直以为就是高血压和钠多的恐惧。和在日本的朋友一聊,日本人都没吃盐多高血压这个概念,他们吃淡盐无盐是为了寻求食材本身的味道。比如淡盐薯片才能突出土豆香。
创业者
非常简单的方法论,我们通常把它称为「1+1+1」,具体到选择方向上来说就是:第一个1,要有一个好的刚需需求;第二个1,团队确实有相关能力,做得了这件事;第三个1,这件事有机会盈利或者说有盈利模式。
孙江涛
如果你相信一件事早晚会发生,你就每3年试一次。所有伟大的需求都一定会用错误的方法或在错误的时间点试过很多次。
王慧文
我们卖商品的时候,有性价比高的,也要有艺术价值高的,满足不同人的需求,但是那种低价的、质量不好的、不能保障的,我们坚决不卖。这就像让你们卖酒一样,贴牌的、杂牌的不让卖,哪怕少挣点钱也不能害人;医药也是,仿冒药、无效药就不卖,对标的就是医院,甚至比医院更实在,往这条路上去走。如果没人买了就退休,反正自己的价值也实现了,问题是如果这样做,不可能没人买,因为你在为社会着想,社会同样回馈你的就是信任,信任所产生的就是美好。
胖东来
我们做出业务延伸的决策,是非常审慎的。基本上,我们有两个方向:根据客户的需求(这一点非常重要),向后延伸;基于我们的技能,向前延伸。
杰夫·贝索斯
如果你的商业战略是基于可变的东西,那你就得不断地改变战略。如果你围绕客户的需求制定战略,那你的战略就会趋于稳定。
杰夫·贝索斯
如果我们能够很好地了解顾客需求,并深信这种需求是有价值,并且是长期的,那么我们的一贯做法是,多年的耐心探索,直至找到解决方案。
杰夫·贝索斯
同样,如果你满足了客户的需求或超出客户的预期,让他高兴,那他也会告诉5000个人,并成为你的“布道者”,他会把互联网当作扩音器……力量的天平已经从商家转向了客户。
杰夫·贝索斯
要了解90后、00后,说的通俗一点,就是要我们团队成员跟他们在一起“泡”,了解他们的需求、喜好;就我们这些“老家伙”而言,也应该参加一些不同类型的活动,看看年轻的创业者在想什么、做什么、说什么,甚至唱什么。
熊晓鸽
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