启发式研究揭示了我们是怎样做出快速、高效的决策的，但也揭示了这些捷径如何导致系统性错误。
The study of heuristics reveals how we make quick, efficient decisions, but also how these shortcuts can lead to systematic errors.
如果管理者能发掘如何利用人力资源中未实现的潜力，组织效能至少可以翻倍。
关注进步，而非完美。
爱国主义是一种有害的、精神错乱的白痴形式。