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用户
大的消费品牌做私域非常重要的价值,在于他们不是为了卖东西,而是为了触达用户,听取反馈,改进营销策略,改进渠道策略,甚至改变产品形态。
刘润
流量生态的第二次打通:线上和线下流量平衡的台:新零售(1)公域流量就像自来水,付费就有,不付就停(线下商铺)。(2)私域流量就像井水,打井很贵,用水免费(微信群,从维护内容和人的关系、商品和人的关系、信息和人的关系、人与人之间的关系)。私域流量的底层逻辑:那些你直接拥有的、可重复低成本或者免费触达的用户。因为主动,所以可重复;因为免费,所以打井才有意义。
刘润
对于创业者来说,用户去哪里,你就去哪里。用户在哪里花的时间最多,哪里就是你的元宇宙。
刘润
应该由用户来参数化程序,而不是其创建者。
It is the user who should parameterize procedures, not their creators.
艾伦·佩利
如果目标用户群体涵盖了设计师本人,那么最有可能诞生优秀设计。如果目标用户与你本人差别很大,你往往会假定目标用户的需求比你本人的需求更简单,而不是更复杂。低估用户(即使出于善意)一般来说总是会让设计师出错。我怀疑那些设计“公共住宅项目[插图]”(housingproject)的建筑师根本没想过自己住在里面会是什么感觉。编程语言也有这种现象。C、Lisp和Smalltalk都是设计者为了自己使用而设计的,而Cobol、Ada和Java则是为了给别人使用而设计的。
保罗·格雷厄姆
管理企业其实很简单,只要记住两点就可以了:做出用户喜欢的产品,保证开支小于收入。
保罗·格雷厄姆
大多数优秀设计都是这样产生的,它们关注用户,并且以用户为中心。
保罗·格雷厄姆
不过,就算你的设计针对的是最高端的用户,你也一样是设计给人类使用。研究就不一样了。做数学研究时,你不会只为了方便读者理解而故意选择一种更麻烦的证明方式,你只会选择最直接、最简洁的证明。我想,一般来说科学研究都是这样。科学观点不需要服从人类工程学(ergonomic)。
保罗·格雷厄姆
做出用户喜欢的产品:(1)搭建原型,(2)上线运营(别管bug),(3)收集反馈,(4)调整产品,(5)成长壮大。
保罗·格雷厄姆
让用户满意并不等于迎合用户的一切要求。用户不了解所有可能的选择,也经常弄错自己真正想要的东西。做一个好的设计师就像做一个好医生一样。你不能头痛医头,脚痛医脚。病人告诉你症状,你必须找出他生病的真正原因,然后针对病因进行治疗。
保罗·格雷厄姆
让用户满意并不等于迎合用户的一切要求。用户不了解所有可能的选择,也经常弄错自己真正想要的东西。做一个好的设计师就像做一个好医生一样。你不能头痛医头,脚痛医脚。病人告诉你症状,你必须找出他生病的真正原因,然后针对病因进行治疗。
保罗·格雷厄姆
0版,然后根据用户的反映而不是自己的猜测进行软件优化。
保罗·格雷厄姆
很多公司经营的网站都声称立足于社交网络,他们的网站大同小异,提供的都是约会地点、媒体信息集萃,或者交流社区类似的信息,但是Facebook旨在帮助人们理解这个世界。我们肯定不会效仿门户网站,让用户尽可能多地在网站上消耗时间。我相信Facebook未来一定有盈利的。
马克·扎克伯格
行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了,早晚谁给钱多谁就排在前面,别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担,最终还是消费者买单!
刘强东
很多人都感慨中国电商人才匮乏!一些传统行业同仁见面更是向我抱怨找不到电商人才,我真不明白啥叫电商人才?今天早会看了一下我们公司高管入职前的经历,92%没做过电商,84%没有互联网从业经验!只要懂商业、懂用户就足够了。所谓电商人才只是一个传说而已!
刘强东
对于西方投资者的权威性,我始终质疑。他们还不是我们的用户,他们没有在中国生活,不知道现在中国的互联网网民在干什么,这一点是构成他们对中国互联网企业判断失误的重大原因。
张朝阳
我知道手机行业不好混,既然来了,就一定要干出点成绩。小米给手机行业带来的最大的颠覆,就是不靠手机硬件赚钱,还有铁人三项的整体用户体验。
雷军
口碑的真谛是超越用户的期望值。
雷军
在今天的互联网竞争里面,我觉得最最重要的还是用户满意度。这些优秀的企业,它们都同样在乎能不能让用户满意。所以我觉希望对您有帮助,谢谢得我们应该把焦点放在用户上,可能有些恶性竞争爆发使大家把焦点放在对手上,而不是用户满意度上。我自己是把所有精力都放在怎么改善产品和服务,让用户满意。
雷军
创业者如何练剑!人若无名便可专心练剑,不必要的会尽量不参加,认认真真做事。商业成功最重要是,朋友弄得多多的,敌人弄得少少的。用户满意度是根本。把所有精力放在改善产品和服务,让用户满意。行业霸主总有衰老的一天,但它们会因什么、会在何时衰落,这就是创业的机会。
雷军
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