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用户
如果脱离了用户谈商业模式，不是耍VC就是耍自己。任何模式都源自于对用户需求和痛点的理解。我们发现，无论最后做到多么大的一个商业模式，它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点，一种没有被发现或者被发现了还没有被满足的需求。
周鸿祎
从行业巨头看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场，通过快速地、持续地改进产品的用户体验，从而达到颠覆市场格局的目标，这种持续不断的创新就是“微创新”。
周鸿祎
对很多创业公司来说，微创新是一种值得身体力行的方法，从微观入手，从小处着眼去做。但大家不要觉得这是老军医传授的一招就灵的功夫，微创新要做两手准备：第一个准备，失败是常态。绝大多数人都害怕失败，勇士和懦夫都会恐惧，只是懦夫控制不了自己的情绪，而勇士能够控制自己的情绪，在有恐惧、有压力的时候，还能冷静地做判断。第二个准备，要在企业内形成一种文化，即让在一线作战的客服、测试、开发和产品人员创新，而不是老板搞创新。一个企业，不需要每个人都了解企业的战略，而应该让他们结合产品、流程上的细微之处，从用户角度出发提供创新的点子。
周鸿祎
所谓的颠覆式创新就是要想办法去破坏已有企业的游戏规则，去破坏它的商业模式。但是这里面无论你怎么样颠覆和破坏，一定有一个参照标准，即你确实是给用户创造了价值、创造了利益。
周鸿祎
敢于有把自己当成光脚的精神，才有资格去做一个颠覆的创新者。颠覆者要坚信一点，无论你动谁的奶酪，你所能依赖的就是一件事，比巨头对用户更好。如果你跟巨头一样，凭什么去挑战别人？这是垄断者的专利。
周鸿祎
创业者在颠覆时要有一颗细腻的心去关注用户的利益和体验，但竞争中要有一颗粗糙的心，脸皮要厚，对对手的打击要做到熟视无睹。
周鸿祎
很多时候颠覆就是个理论，是个马后炮的总结，真的在做创新、创业的时候，不一定要把颠覆挂在嘴上，也不一定要盯着行业里别的公司，眼睛要盯着你的用户。
周鸿祎
商业模式就是“四部曲”，像金字塔一样。创业者需要时刻问自己，我是不是真的打通了用户的痛点？我是不是真的让用户离不开我？我是不是真的把产品体验做得很好？我是不是真的快速圈到了很多用户？你的底层基础打得越扎实，你上面就越挣钱。
周鸿祎
如果没有足够的用户基数，商业模式压根儿就不成立。任何产品要有1000万用户做底子，这手牌就是“胡打胡有理”。
周鸿祎
一个商业模式即使成功了，它也不是孤立不变的，它需要不断去发展。我反复提倡的用户至上，时刻盘问自己，究竟还能不能给用户创造价值？
周鸿祎
别说小企业，即便是一个大企业，当面临挑战或转型的时候，也要放弃概念上的论证、放弃平台上的规划、放弃所谓大战略。我认为，苹果公司没有战略，如果有也只有用户战略和产品战略：不断发现用户的需求，不断满足用户的需求，把它做到极致。不是说完全不能谈战略，但企业战略不能在“云端”，所有的战略一定要具象到怎么解决用户体验问题，这是非常重要的产品观。
周鸿祎
今天，互联网让信息更加对称，让消费者拥有更多的知情权和选择权，消费者的话语权越来越强，用户体验会越来越变成一个产品成功的关键。用户体验，过去单纯理解为产品的交互、外观和包装，这是一种误区。体验能够改变人们对技术的认知。反过来看，再好的东西，如果太抽象，用户没有感知，就不是好的用户体验。
周鸿祎
互联网产品的本质是为用户服务。
周鸿祎
互联网创业，万变不离其宗，第一是用户，第二是团队。建立团队，我的心得是：一，不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀。二，财散人聚，要有激励机制，把大家的利益捆绑在一起。三，解决新老交替的问题，留一部分利益给未来。
周鸿祎
那些抱怨你产品差的人，恰恰是你的产品的忠实使用者。大多数情况下，当一个用户对你的产品感觉不好时，会直接放弃它，而不是向你抱怨。批评你的人，都是关注你的人。因此，一旦有用户批评你的产品时，你一定要珍惜。
周鸿祎
我总是在说要做好的产品，不断有人在问我究竟什么是好的的产品？怎么做好的产品？在这里有一个衡量标准，就是让用户离不开你。
周鸿祎
创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争，谁拥有了更先进的技术，谁就拥有了更高的效率，更好的用户体验，就能够在竞争中立于不败之地。
雷军
国货的问题本质，是两个问题。第一个效率不够高，第二用户体验不好，这就是做互联网行业的精髓。
雷军
和用户交朋友，做用户心中最酷的公司。
雷军
软件硬件深度融合，是我们为用户提供独特体验的根本保证。AI是未来的生产力，必须、也必然要全面赋能，也是小米长期持续投入的底层赛道。我们把它写成一个公式：（软件×硬件）ᴬᴵ ，这样更好记。
雷军
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