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用户
在后电商时代,企业最需要的核心竞争力,就是让用户信任你。
张瑞敏
我觉得质量是由用户定义的,这是最关键的。我们要始终坚持这个原则,质量永不过时。
张瑞敏
传统经济应该是胶,互联网经济应该是水,水加到胶里,变成胶水,胶水可以和用户连接起来。
张瑞敏
对企业而言最重要的还是打造好的用户体验,而且用户体验体现了4个字—“价值循环”。
张瑞敏
所有风靡全球的变革,一定是让用户得到好处。
张瑞敏
企业不是由你自己定义的,而是由用户反应定义的。
张瑞敏
从创业开始,必须要清楚你的客户群体,要进行用户画像,不要妄想能够面向所有人。如果你的用户群有一个亿,足够了。不是你的客户,不要在乎他说什么,你的产品也不要为他改变。
刘强东
不管做产品还是做服务,不管是互联网还是传统行业,最核心比拼的是你的用户体验。微软如此,苹果公司更是如此。
刘强东
用户购买的不是苹果产品本身,而是产品的象征意义。
史蒂夫·乔布斯
做CEO学到最重要的事情是面对不确定性。可能很多人会忧虑,市场会变化,我会不会跟不上时代?我学到的经验是,应该直面变化,找到背后更基础的东西,更基础的东西是用户的需求。没有不会变化的产品,因为用户习惯在变化,用户构成在变化。
张一鸣
重视服务,重视感受,是重要的机会,随着收入水平提高,怕麻烦,希望高质量服务将成为付费动力。帮用户省钱不再是唯一思路,甚至不是最佳思路。非常强的改善体验的技术应用,靠技术的强劲推动力,让不可能变成可能。
张一鸣
周六凌晨一点,收到一位创业者短信:大家讨论的结论,极致就是把自己逼疯、把别人逼死!那时,他们正在为自己的梦想通宵达旦的打拼。我理解的极致就是做出超越自己能力的东西,只有极致的东西才能超越用户的想象,才会有良好的口碑。
张一鸣
有个同事提到多招女生来活跃气氛,我晕,果然小年轻的想法,这是分心不是活跃,难道学支付宝美腿招聘么。周末想了想,应该是其实能看到产品在进步、用户体验在提高,自己在修炼进步,交流沟通中有智慧有火花,个人回报满意有提高,就是high的关键。
张一鸣
刚刚做完用户可用性测试,发现很多问题。可用性测试是让团队近距离客观细致观察用户的使用体验,发现团队在工作期间想当然或者因为熟悉而忽略的问题。创业过程中出现愿望式思考并自我强化,是我时时提醒自己避免的。
张一鸣
组织的成果都在组织之外,所以不要把做完了某某项目说成成果,而应该始终关注对外体现的成果。如:用户在什么方面体验得到了提升,公司在业界得到了什么益处。
张一鸣
明天是9月的第1天。去年的今天,我离开了上一个团队开始筹备 99fang.com。过去的一年表现有优秀有不足,但是打下了很好的产品/用户/市场//技术/团队基础,尤其是我能明显感觉到团队的进步。从明天开始,我们要对自己有更高的挑战和要求。
张一鸣
“重视服务,重视感受”是重要的机会,随着收入水平提高,因为怕麻烦而希望得到高质量服务将成为人们付费动力。帮用户省钱不再是唯一思路,甚至不是最佳思路。
张一鸣
周六凌晨一点,收到一位创业者短信:大家讨论的结论,极致就是把自己逼疯、 把别人逼死!我理解的极致就是做出超越自己能力的东西,只有极致的东西才能超越用户的想象,才会有良好的口碑。
张一鸣
产品在进步,用户体验在提高,自己在修炼进步,交流沟通中有智慧有火花,个人回报满意有提高,这就是high的关键。
张一鸣
刚刚做完用户可用性测试,发现很多问题。可用性测试是让团队近距离客观细致观察用户的使用体验,发现团队在工作期间想当然或者因为熟悉而忽略的问题。创业过程中出现愿望式思考并自我强化是我时时提醒自己要避免的。
张一鸣
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