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生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。
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用户
每天坚持抽看并跟踪10条用户反馈,避免问题疏忽。
张一鸣
组织的成果都在组织之外,所以不要把做完了某某项目说成成果,而应该始终关注对外体现的成果,如:用户在什么方面体验得到了提升,公司在业界得到了什么益处。
张一鸣
明天是9月的第1天。去年的今天,我离开了上一个团队开始筹备99fahttp://ng.com。过去的一年表现有优秀有不足,但是打下了很好的产品、用户、市场、技术、团队基础,尤其是我能明显感觉到团队的进步。从明天开始,我们要对自己有更高的挑战和要求。
张一鸣
看马化腾的腾讯微博,真是超级注重用户体验的产品经理项目经理。
张一鸣
要忠于你的用户,不是忠于你的产业。产业概念在技术迭代慢的时候有用,在技术迭代快的时候没用。企业家不要对产业敏感,要对产品敏感。
周其仁
用户体验是产品和服务的核心比拼点。
刘强东
你用心打磨每个细节,让用户每一分钱都花得值得。
雷军
真正的创新不是一味追求新奇,而是更好地满足用户需求。
雷军
竞争并非你死我活,而是让用户有更好体验。
雷军
把所有精力放在改善产品和服务,让用户满意。
雷军
在讨论的时候,我再次提醒大家,别浪费时间了,100份报告也替代不了与一个真实用户面对面沟通。
雷军
我们的目标不是成为设备中心,而是成为用户中心。
比尔·盖茨
对于一个大公司而言,没有一支强有力的服务队伍,给用户提供全面、周到的服务,那简直是难以想象的。
比尔·盖茨
一发生什么有趣的事,脸谱网用户就会下意识地拿出智能手机,拍照、发帖、等着有人点赞。在这个过程中,他们几乎不会注意自己到底有何感受。事实上,他们的感受越来越来自网络上的响应。
瓦尔·赫拉利
尽管屌丝们的反应十分强烈,但其实他们不是锤子手机的目标用户,再嚷也没有用。
罗永浩
每次你压抑自己的某些部分或让别人把你当小,你本质上就是无视你的创造者给你的用户手册,破坏你的设计。
奥普拉·温弗瑞
“蓝环”是一个非常有趣的航天器,它可以将3000公斤有效载荷(Payload,指航天器上直接执行航天器飞行任务完成航天器用户应用要求的仪器,设备或分系统。)带到地球同步轨道或月球附近。它有化学推进和电力推进两种动力模式,有几种不同的方式使用“蓝环”,比如你可以慢慢移动,使用电力推进到与地球同步的轨道,再用化学推进器快速实现接轨,或者可以先使用化学推进器快速实现与地球轨道同步,然后再用电力推进慢慢接轨。蓝环为这些有效载荷服务,同时它还提供电力、供热管理、计算、通信等服务。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
就像互联网一样,不同体量的公司都有赢家。互联网造就了六家巨型公司以及许多成功的中小型公司。它们都很成功,有利润,有梦想,都在努力打造极致的用户体验。这也是我想在太空行业中看到的场景,太空很大,容得下一群胜利者,SpcaeX会成功,蓝色起源会成功,其他太空公司也会有成功的机会。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
但我们不能自满而懈怠。我经常提醒员工们每天早上起来后要有危机感。我们担心的不是竞争,而是我们的客户。用户成就了我们,他们与我们息息相关,我们要对他们负很大的责任。我们希望他们始终保持着对亚马逊的忠诚度,除非谁能提供更周到的服务。
1998年:贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
杰夫·贝索斯
我们力图建立一个全球最大的以客户为中心的公司。我们坚持这一理念——用户是有洞察能力的,是明智的,品牌形象必须名副其实,不能倒过来。我们的客户告诉我们,他们之所以选择亚马逊,并能够口碑相传,是因为,我们这里的选择多,操作简单,价格低并且 服务好。
1998年:贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
杰夫·贝索斯
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