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霍华德·舒尔茨
星巴克原首席执行官
霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），星巴克公司创始人，出生于美国纽约市布鲁克林区，曾任星巴克首席执行官。
如果一家公司开始走下坡路，或是停止发展，很可能是因为他们不再向所需的人力或是经营设施上投资。大多数人都会低估这部分投资的重要性。
霍华德·舒尔茨
我将星巴克描述为一家以人道为纲、以业绩为领的公司。对企业家和高管来说，“解决社会问题”并非“提高财务业绩的诸多决策”的派生物，而是同根同体的。“人道”与“生意兴隆”并非你死我活的竞争关系。二者若能共生，企业定会受益良多。
霍华德·舒尔茨
对社区、对股东以及更伟大的善举负起责任，意味着要仔细平衡好它们与企业竞争性利润间的关系，你必须十分确信自己的价值观，并老老实实地把握着企业与履行社会责任之间的平衡关系。
霍华德·舒尔茨
如果我们在美国重新打造意大利式咖啡店文化，星巴克要成为人们生活中的伟大体验，而不仅只是一家卖咖啡豆的零售店。
霍华德·舒尔茨
自信与过度承诺之间仅一线之隔，我认为那天我没有越界。我只是在表明我全心全意相信一定会实现的事。
霍华德·舒尔茨
重燃我们伙伴们的爱和自豪感一直是星巴克前进的动力。
霍华德·舒尔茨
这些门店就像世俗的小教堂，墙上没有标语说你必须保持安静、礼貌或沉思，但是人们却自觉地这样做了。
霍华德·舒尔茨
在我看来，要保证股东的长期利益，公司必须首先为伙伴以及它的顾客创造价值。
霍华德·舒尔茨
在我的生命里，我把忠诚与信任看得极重。 不同于其他品牌，星巴克的声誉不是借助营销以及传统的广告而获得的，我们是通过打造一种回归人性的体验而获得成功的。
霍华德·舒尔茨
在逆境和变化的时代，我们才能真正地发现我们是谁，我们要做什么。
霍华德·舒尔茨
在当今不断变化的复杂的世界，我们很有可能经历成功、失败、再次成功，找回失去的梦想，成就更大的梦想，并取得成功。
霍华德·舒尔茨
有些人很困惑，为什么我会再次担任星巴克的首席执行官，为什么我会留下来。“他根本不需要这样做，为什么他还这么积极呢？”答案很简单，我喜欢这个公司以及随之而来的责任。
霍华德·舒尔茨
我们无论如何也没有想到星巴克会将咖啡或是意式浓缩咖啡饮品介绍给全世界，但不得不说，是星巴克令众多人领略到了咖啡的魔力。这就是我所说的商人应做的事。我们拿出寻常之物，在上面投入情感并赋予其意义，然后我们孜孜不倦地向众人传达这一信息。
霍华德·舒尔茨
我们的伙伴：我们称彼此为伙伴，因为这不仅仅是一份工作，而是我们的激情所在。
霍华德·舒尔茨
我们不得不做一些激励员工改善业绩的事情。首先，我们在浓缩咖啡饮品的准备环节上再培训135000名咖啡师。其次，召开2008年领导团队会议，邀请我们8000名美国门店经理和另外2000多名伙伴参加。
霍华德·舒尔茨
我盯着名单上的600家门店，得到一个教训：如果你把扩大规模看作成功，那么这种成功必将会失败。
霍华德·舒尔茨
我常说，每一个企业和组织都有过去。这些记忆的经历铺就了我们前进的道路。
霍华德·舒尔茨
数字团队还必须培训我们的50个管理员，以保证他们在回答问题时不会在无意间冒犯大众或者泄漏私人信息。 ⋯⋯就好像招待晚宴上的客人，既要表现得庄重又要保持距离，⋯⋯
霍华德·舒尔茨
世界属于那些不怕弄脏双手的少数人。
霍华德·舒尔茨
世界属于那些不怕弄脏手的少数人。
霍华德·舒尔茨
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