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基兰·弗拉纳根
商业创造力全球思维领导者
基兰·弗拉纳根(Kieran Flanagan)，商业创造力全球思维领导者。
使影响力成为永久技能的关键因素：笑到最后的通常是最有影响力的人，而非最优秀的人。依靠事实而非影响力实际上可能会适得其反。若你不能吸引他人，那便无法领导。下列技能、工具和技巧能够帮助我们提高自己的影响力：（一）知道自己真正“销售”的是什么，（二）协调自己与他人的价值观，（三）展示你将帮助他们成为怎样的人，（四）培养自己的情商，（五）通过故事来分享你的想法、价值观和指令。
基兰·弗拉纳根
让灵活性成为永久技能的关键因素如下：第一，成功之路从来不是条平坦大道。第二，大多数行为在第一次尝试时都是失败的。第三，恢复力强并不是指反复尝试失败的策略，而是以乐观的心态去尝试新的方法。要提高灵活性，我们必须：（一）将韧性视为思维灵活性；（二）设想其他的框架或领域；（三）冲破“明显的障碍”；（四）挑战我们自己的假设；（五）培养多元化意识。
基兰·弗拉纳根
世界会永远需要能够改进事物的人，如果我们能够做到下列几点，我们就能够成为其中之一：（一）学会热爱问题；（二）思考问题，而非思考陈述；（三）寻找多种答案，而不限于唯一的答案；（四）努力做事（创造是场数字游戏）；（五）“败”得其所。
基兰·弗拉纳根
使问题解决力成为永久技能的关键因素如下：第一，问题日渐复杂。第二，问题通常是机遇的藏身之处。第三，我们解决大多数人不愿面对的问题的能力通常能够对我们产生最大影响。第四，其核心在于，创造力其实是种解决问题的技能。
基兰·弗拉纳根
让转化力成为永久技能的关键因素如下：产品、服务及工具易改变，但它们所满足的情绪和心理需求通常会继续保持。商业模式的创新和改变经常是从行业或领域外寻找灵感的结果。回收和升级改造总是围绕在我们身边，且从环保和可持续的角度来看，它们的重要性也在不断提高。要更好地提高转化力，我们可以采取如下措施：（一）寻找大主题，（二）转移、融合、宏观化，（三）保持广泛的兴趣和非凡的好奇心，（四）创造意料之外的融合，（五）学着像孩子一样重新确定目标。
基兰·弗拉纳根
使洞察力成为永久技能的关键因素如下：数据需要通过意义构建来赋予其意义。数据的可靠性取决于其质量、完整性和关注点。良好的判断力有时须在不完美的条件中得以历练。为了提升我们的洞察力，我们应考虑将下列工具和技能加入自己的储备：（一）学习读懂信号并寻找模式，（二）注意偏见，（三）从争论的对立面考虑问题，（四）寻求理解（而非仅是分析），（五）从收集的信息中进行意义构建。
基兰·弗拉纳根
四个创造的技能：1、洞察力，2、转化力，3、问题解决力，4、灵活性。
基兰·弗拉纳根
我们的问题包括：在你的事业中，对于你和你的成功而言最重要的三大技能是什么？你认为自己领域或行业中现在最重要的生活和工作技能是什么？你认为未来最重要的生活和工作技能是什么？什么技能最可能被外包或由机器人和人工智能自动化？你认为什么技能无法被外包或自动化？你会将自己的时间和金钱投资在教育的哪些方面？你子女的教育呢？你认为对于任何类型的成功而言最重要的三大技能是什么？对于你所服务行业的人、客户和消费者或是选民而言最重要或最具价值的将会是什么？
基兰·弗拉纳根
永久技能的三大类具体是指什么呢？1.创造的技能，指获得洞察力、发明、创新、解决问题并保持敏捷思维的能力。2.沟通的技能，指吸引、劝说并动员他人朝共同目标前进的能力。3.控制的技能，指对自己、自身行为、所处环境和社会共识控制的能力。
基兰·弗拉纳根
关于未来技能的研究大致分为四大领域（或至少可以说这几个领域最能引起我们的兴趣）：1.学术资助（Academic funding），我们着眼于何处？2.人力资源关注（HR focus），我们寻找的是谁？3.工作场所的变化（Workplace shifts），我们购买的是什么？4.工作未来研究（Future of work research），我们投资的是什么？
基兰·弗拉纳根
使执行成为永久技能的关键因素如下：雄心价廉，重要的是行动。果断执行的能力是领导力的关键技能之一。绩效与行动促生吸引力，而非后者促生前者。似乎有不计其数的励志名言都在提醒我们执行能力的重要性。如何提高我们的执行能力呢？（一）限制自己的选项，（二）通过开始和结束来参与，（三）应对自己的天性，（四）培养自己的商业头脑（然后回归自我），（五）看淡结果。
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使秩序成为永久技能的关键因素如下：只要人类决定在大型社会结构里共存，我们就会需要对可接受的行为进行协商以达成一个共识。并非所有人都愿意遵循规则和群体公约。仅在偶然的情况下，社会秩序必须为了多数人的利益而非少数人的欲望而予以执行甚至强制执行。这就使得达成共识、塑造行为、建立人类行为界限，使我们能够和平共处的这一能力成为一个永久技能。若要培养这一能力，你可以：（一）树立坚定的信念，（二）努力做到绝对清晰，（三）让自己和他人承担责任，（四）建立社会秩序和公约，（五）关注价值。
基兰·弗拉纳根
使资源管理成为永久技能的关键因素如下：除了想象力无限，其他资源都是有限的。没有人能拥有自己想要的所有资源，因此我们需要战略性地运用好现有的资源。无法优先考虑资源或有效地做出选择的话，便可能导致灾难性的失败。如何培养自己的资源管理技能呢？（一）聪明地使用你的资源，（二）将价值放在无形资产上，（三）按有益的参考标准创造价值，（四）不要只管理数量，也要衡量质量，（五）选择时机……聪明地选择，（六）设定健康的误差幅度。
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使自我控制成为永久技能的关键因素如下：事实上，我们能控制的只有我们自己。从根本上来说，我们对情况的应对比情况本身更能决定结果。控制感能够让我们集中注意力并允许我们获得独特的个人力量。常言道，我们需要“打好手中的牌”。学习如何掌控自己是一生中最必要的技能之一，也是我们永远需要的技能，若能做到以下几点，便能学会掌控自己：（一）培养自我意识，（二）明白自己的情绪是种反馈（且并非永远正确），（三）有意识地选择自己的心态，（四）控制自己的注意力，（五）控制可控的。
基兰·弗拉纳根
解码——对想法和信息进行跨专业、跨社会、跨文化维度的评估、展示、理解及分享的能力——是一个永久技能。使解码成为永久技能的关键因素如下：我们都面临信息过量的情况。理解比准确性更重要。教学、指导和辅导是“永久需求”。我们应如何做才能更好地使沟通适应各种不同的情况、应用和听众：（一）将复杂简化，（二）统筹重要的信息，（三）使用恰当的语言，（四）从教育角度进行思考，而不是信息分发，（五）让想法变得易理解、可实现且可执行。
基兰·弗拉纳根
使信任成为永久技能的关键因素如下：随着人们获得信息的渠道越来越多且愈加直接，责任也在不断增加。我们的联系更加紧密，意味着观点会被更快、更广泛地传播。信任胜过真相（这一事实使我们许多人觉得不安）。想增强信任，你可以：（一）培养一定的思想领导力，（二）培育自己的团体，（三）讲述带有弱点的事实，（四）练习“故事—实践”，（五）使你的想法变得“可传递”。
基兰·弗拉纳根
合作文化需要具备“值得追随的领导者、值得从事的工作、值得归属的文化，并生产值得分享的知识”。
基兰·弗拉纳根
使团队建设成为永久技能的关键因素：不断提升的复杂程度以及对专业化的需求。个人成功的神话。没有完美的个人，只有完美的团队。要想更好地协调他人、促进团队协力合作，并营造共同的目标与合作的文化，你需要做到以下几点：（一）打造值得归属的文化，（二）打破藩篱，（三）使团队（及输入）多元化，（四）建立“完整”的网络，（五）将成员彼此（而非仅与你）建立联系。
基兰·弗拉纳根
在研究过程中，我们发现人们对于情商有着多种定义（我们所探索的许多技能的情况也是如此）。但为了简洁与便于记忆，我们将其分为五大主要应用：1.亲和力：能够迅速让人们彼此之间以及与我们建立联系。2.流动性：能够进行跨文化和跨社会阶层的沟通。3.同理心：超越个人经历的见解。4.理解：明白行为和观点的驱使因素是什么。5.激励、引发他人的情绪反应。
基兰·弗拉纳根
以自学为基础的教育新概念对我们未来可能需要的任何技能都至关重要，教育过程是终生之事。
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