解码——对想法和信息进行跨专业、跨社会、跨文化维度的评估、展示、理解及分享的能力——是一个永久技能。使解码成为永久技能的关键因素如下：我们都面临信息过量的情况。理解比准确性更重要。教学、指导和辅导是“永久需求”。我们应如何做才能更好地使沟通适应各种不同的情况、应用和听众：（一）将复杂简化，（二）统筹重要的信息，（三）使用恰当的语言，（四）从教育角度进行思考，而不是信息分发，（五）让想法变得易理解、可实现且可执行。
商业创造力全球思维领导者
基兰·弗拉纳根(Kieran Flanagan)，商业创造力全球思维领导者。
