在争论中，为什么当你放下赢的念头时，反而更能接近自己想要的结果？
杰斐逊·费希尔
无论你自认为多么微不足道，无论你自认为是大人物还是小人物，你说的话所拥有的影响力，其深远程度都有可能超出你这辈子所见的任何事物。
杰斐逊·费希尔
日渐成熟后，我明白了法律工作只是家族几代人的事业，而真正流淌在我们血液里的是对沟通与交流的热爱。
杰斐逊·费希尔
法学院教人读懂法律，而非读懂人心。我只能靠自己摸索。
杰斐逊·费希尔
往往争论赢了，结果却满盘皆输。赢，意味着你或许会失去一些更加宝贵的东西——对方的信任或尊重，甚至人际连接。你唯一赢下的，只有对方的鄙视。
杰斐逊·费希尔
其实，远在古希腊时期，辩论和输赢毫不相干。对于对立观点的辩论，是追求真理的过程。在辩论中揭示对方论点薄弱之处是为了强化和完善这个观点，而不是要否定它。
杰斐逊·费希尔
对我来说，建立人际联结意味着除了积极参与对话，还要接受对话的真实面貌，而不是你所希望的样子。我会理解并接受你，哪怕我不认同你说的话；我会理解并接受你，哪怕你让我感到生气、受伤或难过。
杰斐逊·费希尔
对话的目标不是为了赢得胜利，而是为了建立人际联结，为了分享信息，为了长期的共同成长。这是建立每段稳固关系所应具有的心态。你要做的是，让下一次对话成为践行你的目标和价值观的绝佳机会。
杰斐逊·费希尔
对话中无论是争辩、激烈的讨论，还是小摩擦，你的目标都不是要“赢”，而是要化解矛盾。只要从一团乱麻中找到线头，理清问题的核心，你终能找到症结所在。
杰斐逊·费希尔
在交往中，当你遇到一团乱麻的棘手情况时，相信你会对此唯恐避之不及。解开这些麻团费时、费心，也费力。而这恰好揭示了沟通中冲突的实质——它是一种内心的挣扎。
杰斐逊·费希尔
诚然，行动胜过语言，但反过来，行动无法替代语言。倘若你不说善意的话，又怎能说自己是个善良的人？
杰斐逊·费希尔
从基本层面上说，每次设定对话目标时，你可以采用以下思维方式：我是来学习的，不是来证明自己的。
杰斐逊·费希尔
没有制定计划就进行艰难对话，然后等着出现对自己有利的结果，这样做你注定无法如愿。要有明确、现实的目标，在经过深思熟虑来开展艰难对话后，对话才能实现真正的转变。强调一点，目标要具有现实性。
杰斐逊·费希尔
成功在于你将失败视为垫脚石而非绊脚石。接受失败是迈向成功这个过程中的一部分。从错误中学习，你会变得更强大。
杰斐逊·费希尔
越重要的对话，就越需要有效地处理冲突。若处理得当，冲突非但不会引起对抗，还会提供一个机遇。如果你愿意去了解冲突，冲突会成为实现真正、有意义的人际联结的催化剂。
杰斐逊·费希尔
短停顿其实非常适用于回答一般性问题，特别是在面试或证实陈述的场合。我常常建议客户在对方提问之后、自己回答之前，先保持几秒钟的沉默。请记住，让“呼吸”成为你说出的第一个词语，这不仅能为你留出时间考虑和回顾对方的问题，还能帮助你更好的组织语言。
杰斐逊·费希尔
沉默不会被断章取义。与其用伤人的话反击，不如保持沉默。
杰斐逊·费希尔
长停顿的时长通常维持在时五至十秒之间。如果超过这个时长，那就不再是停顿了，而属于中断。使用短停顿旨在集中注意力，而使用长停顿则意在引发深思。长停顿如同一面双面镜，不仅能让你反思自己的回应，更重要的是，它能促进对方也进行反思。
杰斐逊·费希尔
通常在争论中，谁讲最后一句话就算谁输。……将长停顿作为自己在对话中的结尾，会让对方最后的话显得分外刺耳。
杰斐逊·费希尔
应对他人对你的无礼甚至贬低或侮辱，长停顿是你最有力的武器。
杰斐逊·费希尔
他人的言行举止未必是在故意怠慢你。你对此越是看得开，越不会事事介意。这份不计个人得失的宽容，将会改变你与外界的互动方式。反之，如果你不愿相信他人的善意，就很难保持内心的平和。
杰斐逊·费希尔
对合适的人说合适的话，可以改变很多人的人生。
杰斐逊·费希尔
我总结的三项规则都能协助你建立人际联结：※表达时展现出自我控制力。※表达时要有自信。※表达的目标是建立人际联结。
杰斐逊·费希尔
获得自信的唯一途径就是去体验人生。自信是通过特定的行为逐步建立起来的，它是一个主动积累的过程。
杰斐逊·费希尔
社会评价触发器归根结底源于你太在意他人对你的看法。
杰斐逊·费希尔
在对方每一句刺耳的话里，都藏着一个背后的故事和原因。如果你能保持自我克制，剥开争论的层层外衣，识别潜藏其中的挣扎、恐惧或期望，由此，沟通才能真正的展开。
杰斐逊·费希尔
任何时候，如果一个人从对话初时的寒暄突然一下子直接提升到冲突的地步，这个现象本身就透露出某种信息。这表明，在这个人的心里还有其他的对话记忆，而你对此一无所知。
杰斐逊·费希尔
运用长停顿作为回答，不仅能够让对方难听的话在其耳边回响，还能隔离对你的伤害，以免产生防御心态。……最重要的是，你的沉默夺走了对方所获取的多巴胺。
杰斐逊·费希尔
沉默本身也是一种回应，选择权始终掌握在你的手中。停顿给你留出时间，让你不仅可以选择合适的措辞，还能准确地运用。当你停顿时，你不仅是在控制对话的节奏，更是在肯定自己的存在感。
杰斐逊·费希尔
在实际应用中，我们需要将某个议题宽泛的会议拆分为几个更加简洁、高效的微型会议。如果采用短信或邮件的方式，则每次只需针对单一问题向相对应的决策人发送信息即可，无须在一条群发信息或邮件中包含多重主线或话题。要记住，清晰是种善意。
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