现代教育者的任务不是砍伐丛林，而是灌溉沙漠。

Leadership is about making others better as a result of your presence and making sure that impact lasts in your absence.

倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。