超越顾客的期望。如果你这样做,他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。
办一件事都不能善始善终,就不要做很多事。
一个好的化学家是“懒惰”的化学家——总是在寻找最简单的方法来完成任务。
The challenge is to create architecture that is both functional and poetic.