Leadership is about serving others and helping them achieve their potential.
心理学必须是一门实用的科学,关注心理运作的方式和原因。
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
过去是一个异国;他们在那里做事的方式不同。
Leadership is about making tough decisions today that will pave the way for a better tomorrow.