当时我们正在审查每周的业务，发现从指标上来看客户满意度都达标，但事实上客户并不满意，他们反馈拨打亚马逊客服电话时，等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题，我拿起电话拨打了客服电话，确实等待时间太长，这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题，没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
教育是培养下一代的基石，是社会进步的阶梯。
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
只有神仙与野兽才喜欢孤独，人是要朋友的。
梁实秋名人名言哲理格言警句语录 梁实秋
The present is the point at which time touches eternity.
现在是时间触及永恒的点。
约翰·班维尔名人名言哲理格言警句语录 约翰·班维尔
统计推断的本质是在不确定性中寻找规律。
茆诗松名人名言哲理格言警句语录 茆诗松
友谊是人生旅途中的一盏灯，照亮彼此前行的路。
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
第一个帮你敌人说话的兄弟是叛徒。
马里奥·普佐名人名言哲理格言警句语录 马里奥·普佐
真正的艺术，不在于技巧的精湛，而在于情感的真挚与深刻。
米开朗基罗名人名言哲理格言警句语录 米开朗基罗
某些价格形态并非随机，而会有对预测的影响。
Certain price patterns are nonrandom and will lead to a predictive effect.
詹姆斯·西蒙斯名人名言哲理格言警句语录 詹姆斯·西蒙斯
走到绝路时，要相信自己"活着本身就有价值"。
加藤谛三名人名言哲理格言警句语录 加藤谛三
无论过去多么不道德，向更好的方向前进的人就是好人。
杜威名人名言哲理格言警句语录 杜威
治科学者，必有待于史学上之材料;而治史学者，亦不可无科学上之知识。
王国维名人名言哲理格言警句语录 王国维
勇士们！打掉北极熊的嚣张气焰，让它在法兰西的刺刀下瑟瑟发抖吧！
拿破仑名人名言哲理格言警句语录 拿破仑
凡事适度，适度本身也不例外。
富兰克林名人名言哲理格言警句语录 富兰克林
“简单做事”有三个原则：直接、纯粹、一致。因为不假设一个对立的立场，所以可以直接；因为不纠结沟通结果，所以可以保持纯粹；因为要的是结果，所以可以适当忽略情绪，做到表里一致。
郭俊杰名人名言哲理格言警句语录 郭俊杰
不管全世界所有人怎么说，我都认为自己的感受才是正确的。无论别人怎么看，我绝不打乱自己的节奏。喜欢的事自然可以坚持，不喜欢怎么也长久不了。《当我谈跑步时我谈些什么》
村上春树名人名言哲理格言警句语录 村上春树
在黑夜中，诗是唯一的灯
绿原名人名言哲理格言警句语录 绿原
在乔布斯的职业生涯中，他一直十分关注 有时甚至过度关注营销策略、产品形象乃至包装的细节。“当你打开 Phone或者iPod的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体強可为你在心中定下产品的基调。”他说，“这是迈克教我的。
沃尔特·艾萨克森名人名言哲理格言警句语录 沃尔特·艾萨克森
爱情是生命的光辉。
伊莎贝尔·阿连德名人名言哲理格言警句语录 伊莎贝尔·阿连德
其实做好父母，不需要成为超人，因为最重要的其实只有一件事，就是和孩子保持心灵的联结。
李一诺名人名言哲理格言警句语录 李一诺