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当时我们正在审查每周的业务，发现从指标上来看客户满意度都达标，但事实上客户并不满意，他们反馈拨打亚马逊客服电话时，等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题，我拿起电话拨打了客服电话，确实等待时间太长，这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题，没有正确衡量客户满意度。

杰夫·贝索斯 杰夫·贝索斯
💡 解读： 杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
🏷️ 标签： 我 事 事实 时间 等待 意识 客户 问题 当时 正确 没有 我们 他们 开始 发现 不满
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很久了，也不过只是三年。在这三年中，我长大了，学会用挑剔的眼光去看待周围的人。
维·苏·奈保尔 维·苏·奈保尔
2001年获诺贝尔文学奖
浪费是设计缺陷，而非水产养殖的必然。
大卫·李 大卫·李
创新鱼类疾病防控技术
劳动的价值，在于它生产的物品的效用，而非劳动本身。
亚当·斯密 亚当·斯密
经济学的主要创立者
文学是对语言的疑难提出问题。
罗兰·巴特 罗兰·巴特
法国作家、思想家、社会学家
算法的终极形态是模拟人。观众看惯了“演”，现在要看“真”。没有什么比纪录片更真实，学会展示你刚好知道的内容。
陈欢 陈欢
个人成长与职业发展领域的实践者和写作者
真实的生活多半是不经构思的，哪怕是算上我们所有的合理预警和精心计划依然如此。
斯蒂芬·埃德温·金 斯蒂芬·埃德温·金
美国作家、编剧
美好的关系。
马卡连柯 马卡连柯
苏联杰出的教育家作家
为可持续性而战，就是为我们的未来而战。
莎拉·格林 莎拉·格林
人工林可持续发展专家
A novel is a long piece of prose with something wrong with it.
希拉里·曼特尔 希拉里·曼特尔
两次获得布克奖的英国作家
工作只能现在去做。
斯科特·扬 斯科特·扬
向全世界宣讲自己的学习经验
Change your focus, change your life.
安东尼·罗宾 安东尼·罗宾
全球五大演说家
宇宙的尺度是160亿光年，还在膨胀中，可光速却只有每秒三十万千米，慢的要命。这就意味着光永远不可能从宇宙的一端传到另一端。由于没有东西能超过光速，那宇宙一端的信息和作用也永远不可能传到另一端。如果宇宙是一个人，就意味着他没有一个神经信号能够传遍全身，他的大脑不知道四肢的存在，四肢不知道大脑的存在，同时每个肢体也不知道其他肢体的存在，这不是截瘫病人是什么？其实我有一个比这更糟糕的印象，宇宙不过是一具膨胀中的死尸。
刘慈欣 刘慈欣
获第73届世界科幻大会颁发的雨果奖最佳长篇小说奖
每个职业都有每个职业要追求的高尚。“一切的好都是看结果，能不能带来好的收益。有了好的收益，这才能叫好。”如果一个医生穷光蛋，一个律师北京都没一套房。还能叫好律师吗？你配叫医生吗？我呸，你都是个穷人。还是好医生吗？而柏拉图怎么说呢？柏拉图说医生的本质在于他内在的尚，他要医术高尚这是他职业的内在要求。而作为一个好的医生，通常也会有好的收入和好的社会名望。好的律师，它有它内在的职业要求，要追求法律的公义。但是当你这么去做的时候，通常会有可观的收入，会有可观的社会地位，所以大家注意到，结果意义上的尚，做律师赚大钱，做医生有成就，这是它的附随结果。但是医生他本身有它的内在的尚，就是医术高尚。做律师也有它内在的尚，就是追求法律的公义。
罗翔 罗翔
中国政法大学刑事司法学院教授
为什么我们要选择更糟而不是更好的生活？为什么我们宁愿恨也不去爱，宁愿贪婪而不愿慷慨呢？山高水长，物象万千，我们还有什么舍不得的呢？为何要让嫉妒而不是爱充满心田？为什么？
克里希那穆提 克里希那穆提
近代第一位用通俗的语言，向西方全面深入阐述东方哲学智慧的印度哲学家
上天给每个人都有机会，你抓住了你就是自己的锦鲤。
杨超越 杨超越
女演员
In the era of globalization, we must have an international vision while leveraging local advantages.
张剑秋 张剑秋
伊利集团执行总裁，推动数字化转型
就在这一瞬间,好像有谁把他从马身上推下来似的,他一下子跳到地上,喊道：“阿尔焦姆哥哥！”
奥斯特洛夫斯基 奥斯特洛夫斯基
《钢铁是怎样炼成的》作者
It is not a lack of love， but a lack of friendship that makes unhappy marriages.
尼采 尼采
在哲学史上占有重要地位
给员工高工资的时候，实际上是成本最低，公司利润率最高的时候。
史玉柱 史玉柱
巨人网络集团董事长
堪怜处，年年芳草，青黛锁秋横。
沈宜修 沈宜修
中国明代词人
🎲 随机 · 灵感闪现 ✨ 名言如星，拾光而行