这是最佳的客户服务，找到驱使客户“联系我们”的瑕疵，努力消除这些瑕疵，并倒查下去，直到找出它们出现的根本原因。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
中国的特殊情况是，很多家长不允许学生谈恋爱，甚至在大学都有很多家长反对恋爱，但等到大学一毕业，所有家长都希望马上从天上掉下来一个各方面都很优秀而且最好有一套房子的人和自己的儿女恋爱，而且要结婚。想的很美啊。
韩寒
我们在亚马逊网站做出了许多至关重要的决定，这些决定可以用数据来说明。但是，并非我们所有的重要决策，都能用这种令人羡慕的数学方式来解决。有时候我们只有很少或根本没有历史数据来进行指导，因此我们不可能进行前瞻性实验，对于决策过程来说不切实际。
2005年：贝索斯致股东信《尽管是数字在发挥作用，但决策因素还是“判断”》
杰夫·贝索斯
酒在肚子里，事在心里，中间总好像隔着一层，无乱喝多少酒，都淹不到心里去。
张爱玲
I don’t let negativity affect me, I let it motivate me.
我不让消极情绪影响我，我让它激励我。
德雷克
故物丰者民衍，宅近市者家富。富在术数，不在劳身；利在势居，不在力耕也。
桓宽
愚蠢只是一个观点和角度，老成的人应为年轻人愚蠢，而年轻人自身，并不觉得自己愚蠢，那就不愚蠢了。
蔡澜
过去永远存在，现在永远是过去。
The past is always present, and the present is always past.
阿提克·拉希米
从前，我觉得做明星好威风，有人认得自己就开心得飘飘然。但太不自由时，就会感到失落，想做一个普通人，享受一个平凡人所拥有的权利，比如过节时跟家人一起热闹，看灯会。我现在虽然也可以这样做，但是被人指指点点，多少有些不自在。没有事情是绝对称心的，要收获就要付出代价。
周润发
作为一个互联网从业者，我们有责任和义务让互联网变得更加美好，更加安全，更加可信。
周鸿祎
任何年龄段的女人都有她在那个年龄阶段所呈现出来的无法复刻的美。
加西亚·马尔克斯
人生的意义不在于何以有生，而在于自己怎么生活。你若情愿把这六尺之躯葬送在白昼做梦之上，那就是你这一生的意义。你若发愤振作起来，决心去寻求生命的意义，去创造自己的生命的意义，那么你活一日便有一日的意义，做一事便添一事的意义，生命无穷，生命的意义也无穷了。
胡适
当干部的要和群众同甘共苦，不能搞特殊化。
陈永贵
我的生命属于整个社会;在我有生之年，尽我力所能及为整个社会工作，这就是我的特殊的荣幸。
萧伯纳
"The best decisions are made with both data and empathy."
最好的决策是结合数据和同理心做出的。
奥拉夫·舒尔茨
对事情的认知是最关键的，你对这件事情的理解，就是你在这件事情上的竞争力。因为理论上其他的生产要素都可以构建。
张一鸣
我是一个特别普通的女孩子……有时候会觉得一拳打在棉花上面，唯一会做的事就是努力让自己的生活变得更好，也让自己更有一些价值。
杨超越
我选择滋养而非消耗生命的事物。
泰戈尔
玻璃杯里盛满阳光，依然是空的。
冯骥才
真理不过是一支由隐喻组成的流动大军。
尼采