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顾客是我们产品的最终评判者,他们的满意是我们的首要任务。
人类思维的一个重大缺陷在于:我们习惯关注高频事件,却忽视了那些罕见但影响巨大的事件。
我什么都不相信,这给了我极大的自由。
文学的力量在于它能够揭示人性的复杂性,而不仅仅是描述事件。
网球是一项残酷的运动。在那里无处可藏。
The best way to predict the future is to invent it.