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点破和接纳对方的情绪。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
李天田，女，别名脱不花，曾任中国软实力研究中心创始合伙人、财经媒体专栏作者。现任得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO。
老喻：“工程思维就是永远以资源有限、条件不足为前提，去实现现实世界的目标。”
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
求助=别人帮得了+自己值得帮。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
拒绝=开门见山+移花接木。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
闲谈=传递尊重+传递价值。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
竞聘=肯定现有战场+我的独特打法+我的充分准备。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
竞聘5大注意事项：不要说前任的坏处，要肯定现有战场；不要摆过去的功劳，要讲未来的打算；不要说未来的畅想，要说对未来的抓手；不要光讲准备，要突出个人特质；不要因为落选闹情绪，要备好败选方案。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
人是通过选择来自我塑造的。但是，穷尽我们自己的禀赋，选择的空间仍然有限。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
反观那些公认的沟通高手，他们有一个共性：沟通不靠说，人狠话不多。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
有个很重要的方法，叫结构化倾听。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
所谓反向叙述，是按照自己理解的逻辑，重新描述一遍前面结构化倾听获得的信息，请对方做个确认。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
点破和接纳对方的情绪。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一步：相应情绪。第二步：确认事实。第三步：明确行动。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
一个倾听高手，自己听懂很重要；把自己听懂的信号传递给对方，给对方掌控感，让双方的沟通达成共识，也很重要。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
作为个体的人复杂多变，但人作为群体的一员时，其实非常容易被理解。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
人们的沟通模式会被分成四种主要类型，分别是：控制型、表现型、谨慎型和温和型。为方便记忆，我们可以用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
不断邀请他人进入自己的生活，打破资源匮乏的困局，借助各种外部力量，放大自己的选择组合，我们才能成为那个想要的自己。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
老虎型人的目标感极强，总是当机立断，因此非常容易被识别出来。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
孔雀的形象非常适合表现型的人：努力开展，展现自己，高度在意感受。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
猫头鹰型人迷恋结构、系统、流程，经常在不经意间流露出对严谨系统的崇拜。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
考拉型人的特点——缓慢、温和、友好。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一，不同沟通风格的人是均衡分布的。第二，不同沟通风格的人之间会“不可避免”地产生矛盾。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
