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生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。
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倾听
对于“以客户为中心”这一点,我们有着非常精准的定义。其意思是:倾听、创新和个性化。
杰夫·贝索斯
经常做得对的人,会多倾听;经常做得对的人,会常常改变想法;经常做得对的人,会想办法否定自己深信的信念。
杰夫·贝索斯
好奇心。这很重要,我要再说一遍:要持续学习,并且随时耳听八方,去倾听、学习,永远保持好奇心,对模棱两可持开放态度,从客户的角度“设计”你的公司。
迈克尔·戴尔
说话时要自信,如同你是对的,倾听时要仔细,如同你是错的。
凯文·凯利
倾听是一种异常强大的能力。听你爱的人讲话时,不断问他们:“还有吗?”直到他们说“没有了”。
凯文·凯利
始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个愿意倾听的人。
卡耐基
人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
辩论的出发点并不是为了驳倒对方,而是要以真诚的态度、用询问的方式让对方用事实来证明自己的观点,并且双方都要以开放的心态去倾听。
帕蒂·麦考德
商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论,我的意思是,你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好,而且能令人信服,但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求,即人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实,然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。
帕蒂·麦考德
一个要求,即人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
坚持你的观点,用事实为它辩护。商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是依靠观点本身。奈飞要求人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同、但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
一个科技公司的CEO怎么可能任职这么长时间?唯一的方式就是保持阅读、学习、倾听、关注。唯一真正让你学习的态度是保持谦逊。
黄仁勋
伴着对心上人的更多了解随之而来的失望,如同期初谱写了一支完美的交响曲,而后又在音乐厅倾听一个完整的交响乐队演奏这支曲子。尽管我们听到很多构想在演奏中实现了,但仍然注意到一些细微之处不如我们所愿。
阿兰·德波顿
旅行能催人思索。很少地方比在行进中的飞机、轮船和火车上更容易让人倾听到内心的声音。
阿兰·德波顿
在矮人面前别谈身高,在胖子面前别谈身材,在父母离异的人面前别谈家庭,在女生面前不开黄腔,这是教养。知人不评人,不随意出口伤人,多理解、倾听、包容。任何时候不令对方难堪,这是修养。一个人是否拥有最高级的教养,就看他懂不懂顾忌别人的感受,懂不懂将心比心,会不会让与之交往的人感到亲切舒适和满足。
王志文
在你未来的人生道路上,你常常会发现不由自主地被当作知己,去倾听你熟人的隐秘。你的高明之处不在于谈论你自己,而在于倾听别人谈论自己。
夏洛蒂·勃朗特
我的那朵玫瑰,别人会以为她和你们一样,但她单独一朵就胜过你们全部。因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。因为她身上的毛毛虫是我除掉的。因为我倾听过她的哀怨,她的吹嘘,有事甚至是她的沉默。因为她是我的玫瑰。
安托万·德·圣-埃克苏佩里
“你们很美,但你们是空虚的。”小王子仍然在对她们说,“没有人能为你们去死。当然啰,我的那朵玫瑰花,一个普通的过路人以为她和你们一样。可是,她单独一朵就比你们全体更重要,因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。因为她身上的毛虫(除了留下两三只为了变蝴蝶而外)是我除灭的。因为我倾听过她的怨艾和自诩,甚至有时我聆听着她的沉默。因为她是我的玫瑰。
安托万·德·圣-埃克苏佩里
因为我为她挡过风。因为我为她消灭过毛毛虫(但留了两三条活口,好让它们变成蝴蝶)。因为我倾听过她的抱怨和吹嘘,甚至有时候也倾听她的沉默。因为她是我的玫瑰。
安托万·德·圣-埃克苏佩里
(二)“你们很美,但你们是空虚的。” 小王子任然在对她们说,“没有人能为你们去死。当然咯,我的那朵玫瑰花,一个普通的过路人以为她和你们一样。可是,她单独一朵就比你们全体更重要,因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。因为她身上的毛虫是我除灭的。因为我倾听过她的怨艾和自诩,甚至有时我聆听着她的沉默。因为她是我的玫瑰。”
安托万·德·圣-埃克苏佩里
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