亚马逊有三大观念，已经坚持了18年，也是亚马逊成功的原因：客户至上、创新和耐心。

译文：对待亲戚族人刻薄寡恩的人，一定培养不出好儿孙，对待师长刻薄寡恩的人，一定培养不出好后代。赏析：对待任何人，我们都不能尖酸刻薄。说话带刺，做事冷酷的人处处树敌，处处示强，是很难有知心朋友的。处处伤害别人的人，内心没有一点怜悯同情之心，是无法培养出品行端正的子孙后代。

领导力不是掌控，而是照顾你负责的人。

We are all shaped by forces beyond our control.

语出西汉·桓宽《盐铁论·疾贪》。表：古代测量日影以计时的标杆。要想让影子正，就要先将标杆树直；要想让下面的人清廉，就要先自己做到清廉。说明上位是下位的表率。

生物学与技术的交汇处正是未来展开的地方。

"The greatest wisdom lies in understanding that we know nothing at all."

技术的未来不是关于更多的功能，而是关于更多的意义。