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The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
鲁伯特·默多克名人名言哲理格言警句语录 鲁伯特·默多克
凡处事，须要冷静，不可冲动。
曾国藩名人名言哲理格言警句语录 曾国藩
浣溪沙元夕后三日王文明席上宝髻V双出绔丛。妆光梅影各春风。收灯时候却相逢。鱼子笺中词宛转，龙香拨上语玲珑。明朝车马莫西东。
范成大名人名言哲理格言警句语录 范成大
当所有星星闪耀时，我想着你，当所有花朵开放时，我想着你。
维斯冠名人名言哲理格言警句语录 维斯冠
If you let people into your life a little bit, they can be pretty damn amazing.
如果你让人们稍微进入你的生活，他们可能会非常了不起。
谢尔曼·阿列克谢名人名言哲理格言警句语录 谢尔曼·阿列克谢
我不能接受相对论，就像我不能接受原子和其他类似教条的存在一样。
恩斯特·马赫名人名言哲理格言警句语录 恩斯特·马赫
小说是人类经验最完整的呈现。
The novel is the most complete representation of human experience.
马里奥·巴尔加斯·略萨名人名言哲理格言警句语录 马里奥·巴尔加斯·略萨
过去和未来一样，都是不确定的，只存在于一系列可能性中。
The past, like the future, is indefinite and exists only as a spectrum of possibilities.
斯蒂芬·威廉·霍金名人名言哲理格言警句语录 斯蒂芬·威廉·霍金
一个受惩处的罪犯对于恶棍是前车之鉴；一个被判刑的无辜者是关系到一切有教养的人的事情。
拉布吕耶尔名人名言哲理格言警句语录 拉布吕耶尔
我知道他的绝望，如此漫长一眼望不到头又不可省略的一生真叫人不堪重负。
王朔名人名言哲理格言警句语录 王朔
La memoria es como un espejo roto en mil pedazos, y sin embargo cada fragmento refleja la verdad entera.
记忆就像一面破碎成千片的镜子，然而每一片碎片都映照出完整的真相。
阿道弗·比奥伊·卡萨雷斯名人名言哲理格言警句语录 阿道弗·比奥伊·卡萨雷斯
His poetry, like a compass, draws circles, sometimes intimate, sometimes all-encompassing, but always centered on the one fixed point of the captive.
他的诗，如同几何圆规般，画著圆，时而亲密贴近，时而广及全球，唯一不变的是，圆规的尖端总是插定在囚室里。
约翰·博格尔名人名言哲理格言警句语录 约翰·博格尔
其实高考的压力是完全的经济压力，如果高考前一天，忽然告诉你你爹妈都死了，但是居然卖烧饼的爹妈有几个亿的遗产，我想绝大部分的人会以居高临下的姿态参加考试，并且在碰到一个诸如叫你分析“居然”和“竟然”两词除了笔画不一样多以外有什么区别之类的题目的时候高呼一声：爷不考了！
韩寒名人名言哲理格言警句语录 韩寒
专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到：你必须努力厘清思路，从而使其变得简单。但最终这是值得的，因为一旦你做到了，便可以创造奇迹。
史蒂夫·乔布斯名人名言哲理格言警句语录 史蒂夫·乔布斯
此情无计可消除，才下眉头，却上心头。
李清照名人名言哲理格言警句语录 李清照
数学的乐趣在于努力理解的过程。
The joy of mathematics is in the struggle to understand.
希勒尔·弗斯滕伯格名人名言哲理格言警句语录 希勒尔·弗斯滕伯格
不要以为自己有知识就够了，要用自己的全力去增进别人的教导。
夸美纽斯名人名言哲理格言警句语录 夸美纽斯
优于别人并不高贵，真正的高贵是优于过去的自己。
亚里士多德名人名言哲理格言警句语录 亚里士多德
读万卷书行万里路，不如读两万卷书行零里路。
李敖名人名言哲理格言警句语录 李敖
若学习变成苦役，知识便成了镣铐。快乐不是教育的对立面，而是它的灵魂。
朱永新名人名言哲理格言警句语录 朱永新