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我们生活在一个复杂的世界里,如果你知道如何为人们把事情变得简单,他们就会看重你所做的事。
杰夫·贝索斯
在亚马逊成立之初,我们就知道自己想要创造一种建设者文化(拥有好奇心的人,或者说是探险家)。他们喜欢发明创造,哪怕他们是专家,还是抱有跟初学者一样新鲜的心态。他们看待我们做事的方式,与我们现在的做事方式如出一辙。
杰夫·贝索斯
随着时间的推移,很多孩子和成年人都会知道自己的激情所在……我认为这并不是那么困难的事情。我认为,问题有时候在于,我们让自己的理智否决了那些激情。因此,我们需要防备这一点。
杰夫·贝索斯
即使数据没有变化,我也会改变想法……因为我每天都要重新分析情况,有时候会得出更好的分析结果。事实上,我认为如果今天我不再相信昨天说的话,那我们就应该改变。
杰夫·贝索斯
没有那种客户至上的心态,任何生意都无法兴旺起来。但这也不够,业务的最大进展源自那些客户不知道、不要求的东西。我们必须为他们发明。我们必须利用自己内心的想象力来思考可能发生的事情。
杰夫·贝索斯
如果你做一件事情,把眼光放到未来3年,和你同台竞技的人很多;但如果你的目光能放到未来7年,那么可以和你竞争的人就会很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。
杰夫·贝索斯
如果你做的事情不能让人们议论,那就很难产生口碑。
杰夫·贝索斯
当你拥有很多产品的时候,就必须拼命建造工具,帮助客户找到产品。但是,你还必须努力做另一件不太直观的小事情(从技术上讲更有挑战性),那就是帮助产品找到客户。
杰夫·贝索斯
公司的创建者(企业家)与职业经理人的一大区别是:创建者会坚守愿景,并事无巨细地为之努力。我认为,公司引入职业经理人的一大危险是:如果某件事情行不通,他们做的第一件事情就是改变愿景。这种做法通常是不正确的。
杰夫·贝索斯
任何团队,都不应超过两个比萨能吃饱的规模。对于重大的事情,你显然需要大团队,但你需要把大团队细分为小团队……通过许多小团队来完成重大的事情——这需要花很多精力来组织。如果你能组织好,那这些小团队内部的交流就会变得非常自然、容易。
杰夫·贝索斯
我们公司的氛围比较随和,我认为这有助于员工对我说“不”。不仅是对我说“不”,同样重要的是,他们还可以向他们的主管、副董事长等公司高管说出内心的想法。我认为,随和的氛围会带来巨大的益处。
杰夫·贝索斯
严肃和活泼,两者并不矛盾,你绝对可以做到。这是我们要努力做到的事情,也是我们取得的最大成就。我们会碰到某些重大的问题,我们会团结一致,我们会开怀大笑。
杰夫·贝索斯
面试的时候,我会让求职者给我讲一个他们创造的事例。我会告诉他们,不一定是获得专利权的发明创造,可以是创造并沿用的某种度量方法,也可以是创造的某种商业程序。你要挑选那些具有独特创造性的人。
杰夫·贝索斯
企业家必须切合实际。如果你第一天写商业计划的时候就相信整件事情有70%的可能性要失败,那你就会在某种程度上减轻自我怀疑的压力。
杰夫·贝索斯
想想你在生活中欣赏的人,他们很可能就是你能从他们身上学到东西并可以作为榜样的人。对我而言,我总是尽量只和我欣赏的人共事。我鼓励公司的员工也这样做。人生非常短暂,必须这样做。
杰夫·贝索斯
想在亚马逊工作,不是一件容易的事情。(面试的时候,我会告诉求职者:“你可以加班工作、勤奋地工作或聪明地工作,但在亚马逊公司,你没有选择,这三点都要做到。”)我们是在努力创造某种重要的东西——对我们的客户有价值的东西、我们可以向我们的子孙讲述的东西。要创造这样的东西,注定是不容易的。
杰夫·贝索斯
基于事实的决策有一大优点:它们可以超越等级限制。公司里等级最低的员工,基于事实做出决策,也能赢得与等级最高的人的辩论。
杰夫·贝索斯
新生事物层出不穷,单打独斗是无法跟上时代的步伐的。因此,你必须做的是,建立一套招贤纳才的程序,吸引并留住那些聪明的、才华横溢的、勤奋的、渴望融入你愿景的人。
杰夫·贝索斯
你必须记住:创造不是客户的工作。要知道,每个客户都有自己的工作,他们都在为他们的客户创造新的东西。如果你关注的是团队和事物本身,你的创造往往会误入歧途,因为客户不一定清楚自己想要什么。
杰夫·贝索斯
我的妻子说:“如果杰夫感到难过,那就等三分钟后再去看他。”我认为,做任何事情(创业或其他事情),乐观都是必备的素质。这并不是说,你要盲目乐观或不切实际,我的意思是,你要不断专注地消除风险、调整策略,直到你对自己的策略感到真正乐观。
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