我们生活在一个过去总是存在，现在总是被过去困扰的世界。

服务是企业的灵魂，没有服务就没有客户。

预测未来的最好方法就是创造未来。

Education is an admirable thing. But it is well to remember from time to time that nothing that is worth knowing can be taught.

领导力就是今天做出艰难的决定，为更美好的明天铺路。

The past is not dead. It is not even past.

我们感知世界的方式是由我们的期望塑造的，通常，我们看到的就是我们期望看到的。