Customer loyalty is earned, not bought.
顾客的信任来之不易,却容易失去——要极力守护它。
过去从未死去,它甚至还没有过去。
Do what you can, with what you have, where you are.
我开始相信,一位伟大的教师是一位伟大的艺术家,而且像其他伟大的艺术家一样稀少。教学甚至可能是最伟大的艺术,因为媒介是人的思想和精神。