用心不能杂乱,杂乱则心神恍惚不能集中;用心不要劳累,劳累则精神疲倦不能有所收获。
我们需要痴迷于客户未满足、未表达的需求。
真相就像一头狮子;你不需要为它辩护。放开它;它会自己辩护。