There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.

被视为行为系统的人类其实相当简单。我们行为表面上的复杂性很大程度上反映了我们所处环境的复杂性。

我认为你能做的最好的事情就是对自己和他人友善。

优秀的商业领袖创造愿景，阐明愿景，热情地拥有愿景，并不懈地推动其实现。