Quality is not an act, it is a habit.
质量不是一种行为,而是一种习惯。
"The heart is a lonely hunter, always searching for something it cannot name."
逃离平庸的唯一方式是不断改变它。
人は誰でも、一度は自分を見失うことがある。大切なのは、そこからどう立ち直るかだ。
性能的关键在于优雅,而不是大量的特殊情况。
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。