你拥有的最强大的领导力工具就是你自己的榜样。
The most powerful leadership tool you have is your own personal example.
艺术不是关于答案,而是关于问题。
"Your most unhappy customers are your greatest source of learning."
真相是一件美丽而可怕的事情,因此应该非常谨慎地对待。