你以为这些永远不会发生在你身上，不可能发生在你身上，你是世界上唯一一个这些事都不会发生的人，然后，一件接一件，它们开始发生在你身上，就像发生在其他所有人身上一样。

消费者偏好变化迅速，保持领先意味着多倾听少说话。

我们必须永远记住，每一个数据点的背后都是一个等待希望的生命。