如果你想了解我,就看我的艺术。
接受责任的能力是衡量一个人的标准。
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
精神生活不是否定的生活,而是肯定的生活。
最具挑战性的角色是那些迫使你面对自己恐惧和不安全感的角色。
The best books ask questions, not just give answers.