If you're not listening to your customers, you're already falling behind.

国会议员对职位的热情非常强烈，即使不是绝对不名誉的。

最重要的是对自己诚实。

有时候最有力的画面是那些为观者的想象留下漫游空间的画面。

Hold yourself responsible for a higher standard than anybody else expects of you. Never excuse yourself.

令人惊讶的是，如果一个人花了一小笔钱不理解它，那么他理解它是多么困难。

最持久的变化来自于理解问题的根本原因，而不仅仅是症状。