数据驱动决策。
创新是任何希望保持领先地位的企业的命脉。
Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
The truth is, we are all prisoners of our own minds.
"History is not the past. It is the method we have evolved of organizing our ignorance of the past."
历史不是过去。它是我们进化出来的组织我们对过去无知的方法。
在某种意义上,我们从属于一个涵盖一切的单一心灵、从属于一个单一的“总体人”。