The first step in quality improvement is to understand what the customer really wants.
质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
如果午夜梦醒时我望见的是漆黑的屋顶，我的眼睛会瞎的。
迟子建
你们客房女侍在钥匙孔里偷看惯了，因此就会有那种思想方法，从你们确实看到的一点小事便对全局作出（自以为）绝妙而错误的结论。
弗兰兹·卡夫卡
我们如此习惯于伪装自己，以至于最终我们伪装成了自己。
布莱士·帕斯卡
潜意识没有思维，只有本能，它会努力让身体走低能耗路线，诱导我们娱乐、享受，所以本能通常都是阻碍学习的，而人若不学习，又无力克服本能。
周岭
音乐是唯一让我觉得有意义的东西。
Music is the only thing that makes sense to me.
布鲁诺·马尔斯
人生就像一场游戏，有时候你需要的是耐心，而不是技巧。
蝴蝶蓝
没有任何一种生活方式是天然带有原罪的。但任何一种长期单一模式的生活，都是在对自己犯罪。
大冰
人的思想不到位，事情就做不好。领导干部首先要以“忠诚、干净、担当”为标准，高标准、严要求。要培养全局观、大局观，要加快提高思想高度、拓宽思维格局。
宗馥莉
Even in the quietest lives, there is drama.
即使在最安静的生活中，也有戏剧性。
乔恩·麦格雷戈
在青山绿水之间，我想牵着你的手，走过这座桥，桥上是绿叶红花，桥下是流水人家，桥的那头是青丝，桥的这头是白发。
沈从文
La crainte suit le crime, et c'est son châtiment.
恐惧追随罪行，这是它的惩罚。
让·拉辛
Science is the attempt to make the chaotic diversity of our sense-experience correspond to a logically uniform system of thought.
科学是试图使我们感觉经验的混沌多样性对应于一个逻辑上统一的思维系统。
列夫·达维多维奇·朗道
让想存活的人存活，而后四强，一个接一个，云朵对这事一点也不觉得奇怪。在你的整个生活以及我，尚未完成的，生活之上，它们壮丽地游行而过。它们没有义务陪我们死去。它们飘动时，也不一定要人看见。
维斯瓦娃·辛波丝卡
请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
释迦牟尼
幻觉不是你的错，在幻觉中做决定，这就是你的不对了。
罗素
如果说我有追求，那就是我的事业；如果说我有期盼，那就是我的学生；如果说我有动力，那就是党和人民。
张桂梅
历史就是由这样一些瞬间构成的，它们像珍珠一样散落在时间的河流里。
阿来
回忆过去和展望将来的作法，会使过去成为伤感的同义语，使将来成为审慎的代名词。
托马斯·哈代
Evolution is the greatest story ever told.
进化是最伟大的故事。
斯万特·帕博