变革在开始时最难，在中间最混乱，在结束时最好。
Change is hardest at the beginning, messiest in the middle, and best at the end.
"Every child deserves to see themselves in the stories they read."
质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
所以我这辈子不断地实践那种跨学科的方法。这种习惯帮了我很多忙，它让生活更有乐趣，让我能做更多的事情，让我变得更有建设性，让我变得非常富有。