我故事中的人物不是英雄也不是恶棍。他们只是试图度过生活的普通人。
真正的领导力是关于服务他人,而不是被服务。
Automatic processes occur without intention, effort, or awareness, whereas controlled processes require attention and effort.
你可以拥有一切。只是不能同时拥有。
The customer may not always be right, but they always come first.