你不需要很厉害才能开始,但你必须开始才能变得厉害。
解释:称赞人不夸大他好的地方,那么听的人心里不痛快;诽谤人不增加他的过错,那么听的人心里不满足。
沟通“三”原则,要找到真相,让别人比他们之前说的更深一些,一次、两次、三次的重复这个过程,第三次你就接近真相了。