一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。

世界在你面前，你不需要接受它或离开它，就像你进来时那样。

Love does not begin and end the way we seem to think it does. Love is a battle, love is a war; love is a growing up.

是因为他们行事合理,行事合理来自于受到的熏染得当。

生命是一首歌，用你的方式唱它。