最让我不快的一件事是，有一天当我走过银行时，看到一则广告试图说服人们将自己的房子作二次抵押去贷款去旅游。这已经近乎邪恶。

The masses have no capacity for understanding complex issues.

最好的艺术来自脆弱。

"Poetry is the spontaneous overflow of powerful feelings: it takes its origin from emotion recollected in tranquility."

我们必须倾听客户的声音，他们是我们存在的理由。