当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。
When [competitors are] in the shower in the morning, they're thinking about how they're going to get ahead of one of their top competitors. Here in the shower, we're thinking about how we are going to invent something on behalf of a customer.
我只是个四岁的孩子，每天都在成长一些。
旅程本身就是奖励。
I'm not a rapper, I'm a hustler who raps.
语言中最危险的短语是：“我们一直都是这样做的。”
