Words are, in my not-so-humble opinion, our most inexhaustible source of magic.

使用的自由是空间最重要的品质

做人，就是要承担责任。

想象就是练习自由。

生活充满了惊喜，有些是好的，有些则不那么好。但它们都是旅程的一部分。

我是一个偶尔喝酒的人，那种出去喝杯啤酒然后在新加坡醒来时满脸胡须的人。

不以对话方式行事，而是坚持强加其决定的领导者，不是在组织人民——他们是在操纵人民。他们不解放，也不被解放：他们在压迫。

质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。