良好的服务流程有利于你为客户服务，但是，如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大型企业中尤为普遍。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
If a man will begin with certainties， he shall end in doubts； but if he will be content to begin with doubts， he shall end in certainties.
 如果一个人从确定性开始，最终将陷入怀疑；但如果他愿意从怀疑开始，最终将得到确定性。
培根
阆苑有书多附鹤，女墻无树不栖鸾，星沉海底当窗见，雨过河源隔座看。
陈继儒
能察觉到自己的负面情绪，却并不试图控制或者否认这些情绪，人在变老的过程中要做到这一点很不容易。既要合理的表达出自己的情绪，又不会伤及他人，真的很难。 逐渐接纳自己的情感，其实是在不断的调整内在的自我来适应世界。
乔治·维兰特
艺术作品是自由的呐喊。
The work of art is a scream of freedom.
安东尼·塔皮埃斯
没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。
魏书生
Be yourself, everyone else is already taken.
做你自己，其他人已经有人做了。
瑞奇·马丁
价格管制导致需求上涨，形成短缺。
托马斯·索维尔
对世界的唯一防御是对它的彻底了解。
The only fence against the world is a thorough knowledge of it.
约翰·洛克
失宠和嫉妒曾经使天神堕落。
海涅
家务是“无收入的工作”，这意味着它是被不正当剥削的“无偿劳动”。而从这种“无偿劳动”中获利的是市场，以及市场中的男性。
上野千鹤子
恐惧只是一种感觉。别让它阻止你。
Fear is just a feeling. Don’t let it stop you.
马克·吐温
Innovation requires both creativity and rigor.
创新需要创造力和严谨。
詹妮弗·杜德纳
要为天下奇男子，须历人间万里程。
冯梦龙
夫轻诺必寡信多易必多难。
东方朔
神是人，同时超过了人。
伏尔泰
因为文字还是很强有力的一把刀，我觉得这也是一种可能不是普通人能理解得了的残酷吧。
杨超越
倾听的要诀，就是知道，很多事其实你并不知道。
凯文·凯利
Courage is not the absence of fear, but the triumph over it.
勇气不是没有恐惧，而是战胜恐惧。
戴安娜·尼亚德
无论走得多远，都不要忘记为什么出发。
梭罗