良好的服务流程有利于你为客户服务，但是，如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大型企业中尤为普遍。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
不应该因为现实的不满意，就迁怒于那亘古的梦想，说它本来没有。
史铁生
起舞徘徊风露下，今夕不知何夕。
苏轼
实用主义提出了它通常的问题：假设一个想法或信念是真的，它在任何人的实际生活中会有什么具体的区别？这种真理如何实现？如果这个信念是假的，哪些经历会有所不同？简而言之，这种真理在经验上的现金价值是什么？
威廉·詹姆斯
确定儿童在家庭中的排行很重要，只有我们了解儿童在家庭中的位置，才能完全理解儿童的行为。
阿德勒
记得少年骑竹马，转眼又是白头翁。
佚名
勿以身贵而人，勿以独见而违众，勿恃功能而失信。
诸葛亮
Silence remains, inescapably, a form of speech.
沉默不可避免地仍然是一种言语形式。
苏珊·桑塔格
一个词的力量可以在最黑暗的夜晚中超越最亮的星星。
"The power of a single word can outshine the brightest star in the darkest night."
弗里德里克·迈勒克
分享梦想就是上床，实践梦想才是下床。
朱德庸
人和人之间的友爱，并不在于是否是亲戚。一旦长大成人，开始独立生活，我们便很快知道亲戚关系常常是庸俗的；互相设法沾光，沾不上光就翻白眼，甚至你生活中最大的困难也常常是亲戚们造成的；生活同样会告诉你，亲戚往往不如朋友对你真诚。
路遥
不要借钱给你的朋友，除非你愿意把借出去的钱当成礼物。
Don’t loan money to a friend unless you are ready to make it a gift.
凯文·凯利
“人生如梦”，这话是古人所早已道破的，又是一切人所痛感而承认的。那末我们的人生，都是——同我的晨梦一样——在梦中晓得自己做梦的了。
丰子恺
球进啦！比埃尔霍夫！又是比埃尔霍夫！
黄健翔
中国的改革经验表明，渐进式改革比休克疗法更符合国情。
樊纲
第一个重大社会变化是，今天的成年人已经不再给孩子树立服从和顺从的榜样了。
简·尼尔森
AI is not a zero-sum game. It can create new opportunities for everyone.
人工智能不是零和游戏，它可以为每个人创造新的机会。
李开复
生命从八十岁开始。
冰心
在数字时代，每家公司都将成为科技公司。
Every company will become a technology company in the digital era.
汤道生
文明的群兽，摩天大楼压我们 以立体的冷淡，以阴险的几何图形 压我，以数字后面的许多零 压我，压我，但压不断 飘逸於异乡人的灰目中的 西望的地平线。
余光中