良好的服务流程有利于你为客户服务，但是，如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大型企业中尤为普遍。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
我引用昆德拉这句话（人类一思考，上帝就发笑），被领导听见了，他就说：一定要把该上帝批倒批臭！
王小波
历史研究不仅要关注宏观叙事，也要重视微观细节，二者结合才能还原真实的历史图景。
王子今
时间虽然是好公司的朋友，但却是烂公司最大的敌人。
巴菲特
我总是去做我不会的事，因为我可能会学到做这件事的方法。
毕加索
你无耻的样子，颇有我年轻时候的神韵。
郭德纲
Every challenge in energy production is an opportunity to innovate and improve.
能源生产中的每一个挑战都是创新和改进的机会。
迈克·沃斯
重要的事是创造，不是别的，创造是一切。
毕加索
我不是第一个生产出牛奶的人，但我希望我是一个将牛奶送进千家万户的送奶工。
乐嘉
上周五开会时一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。
王兴
谁若游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，便永远是一个奴隶。
歌德
A building is not just a place to be, but a way to see.
建筑不仅仅是一个所在之处，更是一种观看的方式。
诺曼·福斯特
The brain is the most complex thing we have yet discovered in our universe.
大脑是我们迄今为止在宇宙中发现的最复杂的东西。
弗朗西斯·克里克
他们拿走蜡烛，他就养萤火虫照明，他们拿走萤火虫，他就用火绒，几乎把房子烧掉，简而言之，他是一位患上文学病的贵族。
弗吉尼亚·伍尔芙
购买二手书。它们和新书有一样的文字。图书馆的书也是。
凯文·凯利
亚洲人倾向于以百年和千年为单位来计算其社会的演进，把扩大长远利益放在首位。这些态度与美国人信念的首要内容形成了对照，即自由、平等、民主和个人主义，以及美国人倾向于不信任政府，反对权威，赞成制衡，鼓励竞争，崇尚人权，倾向于忘记过去，忽视未来，集中精力尽可能扩大眼前的利益。
萨缪尔·亨廷顿
Setting goals is the first step in turning the invisible into the visible.
设定目标是将无形变为可见的第一步。
安东尼·罗宾
实现卓越投资结果的最佳方式是投资于低成本的指数基金组合。
The best way to achieve superior investment results is to invest in a diversified portfolio of low-cost index funds.
大卫·史文森
I've learned that you can't control everything in life, and that's okay.
我了解到你无法控制生活中的一切，这没关系。
珍妮·杰克逊
我们都在阴沟里，但仍有人仰望星空。
"We are all in the gutter, but some of us are looking at the stars."
马丁·莫泽巴赫