每日文摘
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客户抱怨时，即使不是你的错。也要先道歉，然后问：“我们可以怎么做来解决这个问题？”要假设客户是对的，这是企业发展需要付出的微小成本。
凯文·凯利
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💬 推荐名言
20句推荐
"A writer must be both a dreamer and a realist."
弗朗西斯·斯普福德
历史与想象的结合
我们无法知道我们无法知道的事情。
康德
德国哲学家、作家
真正的力量来自于内在的和解，而不是外在的控制。
史蒂夫·比达尔夫
育儿与儿童发展领域的知名心理学家
如果不幸福、不快乐，唯有放手；如果舍不得、放不下，是为痛苦。
柏拉图
整个西方文化中最伟大的哲学家和思想家之一
你千万不能对自己放弃，或者说失去信心否定自己，你要接受自己，哪怕自己跳舞唱歌不好。
杨超越
女演员
不要自己还是春天，却忙得像秋天，想要结果。年轻人应珍惜青春时光，不急于求成如秋收，而应专注于自我成长与绽放，即便成就微小如初绽的小蓓蕾，也是生命之美的体现，足以让人欣慰。
梁永安
复旦大学教授
当我们以忘我的态度工作的时候，有时我们所做的事情会自动的找上我们。不必过份的去烦恼这些事情，因为它们会自然或者偶然的来到我们的身边，死亡或许也是如此！
毕加索
20世纪最伟大的艺术天才
每一部电影都是一次进入未知的旅程。
弗朗索瓦·奥宗
法国新锐导演，作品风格独特
主动放弃是一种未雨绸缪的大智慧。
毕淑敏
中国当代女作家
人类社会的进步依赖于共同遵守的规则和道德标准。
普罗泰戈拉
智者派的主要代表人物
Lightness is not just physical, but also spiritual.
弗雷·奥托
轻型结构先驱
和牺牲的战友相比，我有什么资格张扬呢？
张富清
深藏功名，无私奉献
第一层为班级管理方法系统的“思想性方法层”——“基本策略”，包括以“成事育人”为核心取向，以“培育自觉”为教育基础，以“交往共生”为教育方式三条班级管理的基本策略。
李伟
全国教育硕士优秀教师
思想自由是建立在事实基础上的自由。
托马斯·亨利·赫胥黎
英国博物学家、教育家
Collaboration, not competition, will define the future of aquaculture.
理查德·哈里斯
渔业国际合作推动者
爱是不求回报的给予。
普吕多姆
我不是说唱歌手，我是一个导演的传奇。
艾米纳姆
白人说唱天王，颠覆嘻哈文化
On progress: "If you're competitor-focused， you have to wait until there is a competitor doing something. Being customer-focused allows you to be more pioneering."
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。
埃里克·霍弗
美国哲学家
精神熵的反面就是最优体验。当发觉收到的资讯与目标亲和，精神能量就会源源不断，没有担心的必要，也无须猜疑自己的能力。我们不再怀疑自己，只因为我们得到了明确的鼓励：“你做得很好！”积极的反馈强化了自我，使我们能投入更多的注意力，照顾内心与外在环境的平衡。
米哈里·契克森米哈赖
心流理论提出者
🎲 随机 · 灵感闪现
✨ 名言如星，拾光而行
