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「用苹果公司的话来说，他们追求的不是客户满意度，而是客户尖叫度，就是制造感动。」- 吴伯凡经典语录
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用苹果公司的话来说，他们追求的不是客户满意度，而是客户尖叫度，就是制造感动。
吴伯凡
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不是
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倾听是一种具有强大支配力的隐性权力，也就是影响力。
做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发...
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👤 更多 吴伯凡 经典语录
10句
小人同而不和，君子和而不同。
吴伯凡
以大观之无不大，以小观之无不小。
吴伯凡
智是看见了事物的不同，所以专家、教授等专业人士都强调他们的东西和别人的不一样；慧则是看到了事物的相同之处。
吴伯凡
人们有多少钱，除了要看银行存款外，还要看在需要用钱的时候，这个世界上有多少人愿意借给他钱。
吴伯凡
对一个女性来说，在前女青年时代，她施展的是影响力，在后女青年时代，她谋求的是权力。
吴伯凡
所以。要持续地拥有财富的话，就必须不断地创造稀缺性。并不是说知识贬值，是已有的知识会迅速地贬值，只有不断更新的知识才会造成稀缺性。
吴伯凡
如果一件事情他做的不太好，总是对他总是有一种正面的期待。先有了一个正面的期待，然后朝着这个期待去找证据，这就是欣赏式探寻的态度。
吴伯凡
了解一门语言是如何运行的与如何使用一门语言完全是两码事。
吴伯凡
让别人对你有一种成瘾性依赖，才是真正靠得住的领导力。
吴伯凡
性是神圣的，因为交易而变得肮脏。
吴伯凡
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10句
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
一个人，出生了，这就不再是一个可以辩论的问题，而只是上帝交给他的一个事实；上帝再交给我们这个事实的时候，顺便保证了它的结果。所以死不是一件急于求成的事，死是一个必然会将临的节日。
史铁生
你在电视上看见一个小牛出生，出生了以后它几秒钟之后它就想法站起来，常常站不起来，因为站起来立刻就摔倒，然后它又站起来。怎么一个安排，就使得它知道它要站起来，而且失败了以后还可以再尝试，然后等到最后站起来，它就知道要去吃它妈妈的奶，这个母亲跟这个小牛之间的关系，这是一种非常神秘的事情，所以就是自然界非常稀奇的事情非常之多。就使得我想到，现在不是大家都热衷于人工智能吗，他们研究的东西里头也是很稀奇的东西，可是这些东西离小牛跟它母亲之间的复杂的这个关系那还是差得很远呢。我很难想象说是在以后两百年之间，生物学家会对母子之间的 bonding ，能够有深入的了解。
杨振宁
革命的道路，同世界上一切事物活动的道路一样，总是曲折的，不是笔直的。
毛泽东
这世上没有一样感情不是千疮百孔的。短的是生命，长的是磨难。
张爱玲
他的学说是：凡尼姑，一定与和尚私通；一个女人在外面走，一定想引诱野男人；一男一女在那里讲话，一定要有勾当了。为惩治他们起见，所以他往往怒目而视，或者大声说几句“诛心”话，或者在冷僻处，便从后面掷一块小石头。
鲁迅
女人是用来爱的，而不是用来了解的。
王尔德
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。
张爱玲
做新教员的要有共和精神，就是不可摆出做官的态度，事事要和学生共同甘苦，要和学生表同情，参与到学生里面去，指导他们。
陶行知
我们要树立人生目标，这样我们才知道生活的航向，才能懂得生活还有新的追求。但是比树立目标重要的是用行动去实现所谓的目标，只有下定决心，历经学习，奋斗，成长这些不断的行动，才有资格摘下成功的甜美果实。
李开复
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10句
但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟
但愿同入梦。
琼瑶
悲伤就是知识
拜伦
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰
人人为我，我为人人。
列宁
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40句相邻名言
人之所以觉得贫困，不是因为他没有吃的。而是因为他不如别人。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
不丹的最大逻辑就是截断众流，告诉人们幸福除了经济增长以外，还包括每日用于反观内照，看见自己内心情绪变化的一部分。它打破了财富的单向度——数字化、可视化，它是反对这种财富逻辑的。如果你发现了这一点，你就是一个觉悟者。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
“服从力”指的是人们能够后发而先至，从宏观上理解和把握事物的基本能力。
吴伯凡
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在盲人的国度里，有一只眼睛的人就有资格称王。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
物虽小，勿似藏。
吴伯凡
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技法是有限的，心法是无限的。如果仅仅学会了一些技法，那总是会有漏洞的；而只要练就了一种心法，就可能应对很多未知的情况。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
“六十四卦”是由太极八卦组成的。太极八卦象征着“天，地，雷，风，水，火，山，泽”，分别叫“乾，坤，震，巽，坎，离，艮，兑”。这八个卦象中，每两个卦象又重新组合起来——八八六十四，就是六十四卦。
吴伯凡
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谦卑而执着，羞涩而无畏。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
遇到问题看镜子，遇到成就看窗外。有问题的时候看镜子，从自身找问题，遇到成就的时候看窗外、看别人、看外面、看竞争对手，这就是所谓的“谦谦君子”。
吴伯凡
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在灵魂深处让自己充满向别人学习、赞叹别人的精神，不仅能够使这个人成功，更能够使这个人健康。
吴伯凡
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以前的服务业帮助人们花钱，现在的服务业帮助人们赚钱。
吴伯凡
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不认同自己身份的人不会敬业，不会尊重这个职业，因为她们觉得这是缺乏自尊的表现，所以会产生一些很怪诞的想法，甚至做出一些超越道德和法律底线的事情。
吴伯凡
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人人为我，我为人人，就是天堂，人人为己，就是地狱。他人也是天堂，他人也是地狱。我在不丹爬山的过程当中看到了很多的垃圾桶，每个垃圾桶上都写着“Use me.”（请你使用我），让人印象深刻。
吴伯凡
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如果人们在头脑当中不尊重一种看似很低贱的职业，就不可能做好一个好的领导者。
吴伯凡
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你要引领谁，就得伺候谁！
吴伯凡
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绝大部分的人之所以不幸福，不快乐，最重要的原因是他们不认同自我的角色。这种对自我角色的不认同实际上是不守自己的本分，没有仆人能力，因此不会把该做的事情做到极致，而是用那种虚幻的平等的概念来为自己不好好做事找借口。
吴伯凡
“冬吴相对论”主持人
英国前首相撒切尔夫人有一句话说的很有意思：领导跟美女是一样的，如果老想提醒别人“你是”，你就肯定“不是”。一个女人老要提醒别人“我是美女”的时候，她肯定不是美女；领导也是这样，如果用各种方式提醒别人“我是领导”，那肯定不是领导，往往是那些能够为别人做更多的事情而让别人依赖的，才是真正的领导。
吴伯凡
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“自强不息”对应的事对自己的要求，“厚德载物”对应的是对别人的要求，能够把这两点做好的话，这个世界上基本就没有什么做不到的事情了。
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让别人对你有一种成瘾性依赖，才是真正靠得住的领导力。
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倾听是一种具有强大支配力的隐性权力，也就是影响力。
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做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发现大量的隐性信号，这样才可能满足连消费者自己都没有意识到的需求进而制造惊喜。有时候是对方不愿意告诉你，有时候是对方不能告诉你，但当你能够为对方提供这样的服务的时候，对方就会依赖你。
吴伯凡
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“合成谬误”就是说每一个局部看上去都是理性、正确、有效率的，加总起来却是一个谬误。
吴伯凡
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天下皆知美之为美，斯恶已，就是说天下都觉得这是好事的时候，这件事一定会变成坏事，这也是一种“合成谬误”。
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在面临很多轻车熟路的小岔道、有漂亮风景的小岔道的时候，我们心中要有定见、有正见，朝着我们的既定目标一步一个脚印地往前走。
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评价企业风险有两个纬度：一个是行业风险，比如医疗行业的风险很低，而胶片行业风险确实很大，另一个是企业风险。
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危机，是风险，也是机会。
吴伯凡
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一个家庭的蜡烛用量，可以衡量家庭的富裕程度和收入水平。大多数人只是把蜡烛当作停电以后暂时的照明工具，而经济条件、文化修养、生活情趣高的家庭，是蜡烛的固定消费者。
吴伯凡
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要记住，一切弯路都是直路。每一个人都绝没有半天浪费，细心体会，会发现犯得每一个错误其实都是上天的眷顾，都必不可少。只要当时犯这个错误的时候是认真的，一定会留下痕迹，一定会在看不见的账户里留下存款，在不经意的某个时刻别调用。
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这就是心理学上的反身观察。我们平常都是沉浸在自己的感觉当中，而没有抽身出来向另外一个人——第二个自我来看自己，这种状态我们是很少体会的。
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量子物理学讲究的是“心物一元”，就是说物质和心理，或者物质和精神有一种强有力的互动关系。
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人们走一段时间就要停一下。我们认为不能走的太快，免得灵魂跟不上。灵魂要是跟不上的话人就空的，空了之后别的东西会装进去，侵害人的身体。
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我们老说“奇迹”，其实用平常的思维解释不了的平常事就叫奇迹。
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很多事情一开始做得不顺，很可能是节奏不对。有时候两个人一起走路，发现不在点子上，总是很难受，这个时候该干吗呢？可以停下来，左脚踏两次，然后跟着节奏走，就发现走对了。所以很多事情之所以做不成，很可能并不是因为做的不对，而只不过是行动的节奏和外部环境的节奏不一致。当不能形成共鸣的时候，就会受到气场或能量场的干扰而做的不好，能量场也会受到影响，调整一下，停半步，跟上能量场的节奏，每一件事情都能踏到点子上。
吴伯凡
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点穴的本质并不是用外力对人进行攻击，而是用外力轻轻拨弄人体内能量通路的走势，让自己的气对自己形成影响。
吴伯凡
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中国人把做饭叫“做饭”，日本人叫“料理”。前者就是以我的力量把饭做好、做出来，后者则是在某种程度上成全它、照顾它。我们说“料理XX”，就是按照它的路径来照顾它，所以日本饭菜强调原汁原味，让米饭显出米饭的味道，让一片生鱼片显出鱼片的味道。
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我们在做一件事的时候，要掂量一下，我们用的力跟我要解决的那个问题是不是在同一个层次上。
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智和慧最大的区别：智是“急中生智”，慧是“定能生慧”。智是做加法得来的，是通过努力、情急之下的反应；慧是通过做减法去除盖在真相上面的东西，看到事物本来呈现的样子。
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狐狸有千伎百倆而有尽，刺猬无一技之长而无穷。
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人停下来了，心就会定下来，定下来就会安静，静而安，安而虑，最后才能得到。
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知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
吴伯凡
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🎲 随机 · 灵感闪现
✨ 名言如星，拾光而行
