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罗振宇名人名言哲理格言警句语录 罗振宇
现在各行业之间的融合趋势越来越明显了，这种融合会带来大量的新机遇。以前我们觉得餐饮就是餐饮，科技就是科技，界限分明。但现在呢，餐饮行业融入了科技元素，出现了智能点餐系统、无人餐厅等新形态；科技行业也借鉴餐饮的服务理念，为用户提供更贴心、更人性化的体验。不同行业的边界被打破，相互借鉴、相互融合，只要你善于发现，就能在这种融合的缝隙里找到属于自己的商业机会，创造出全新的商业模式和产品形态。”
罗振宇   /  《时间的朋友2017》
我们会发现技术迭代有个“递弱代偿”的特点，随着技术越来越先进，它本身似乎变得更加脆弱了，需要更多其他的东西来代偿它、维护它。就像智能手机，功能越来越强大，但它也变得更加怕摔、怕进水，需要手机壳、防水袋等各种配件来保护它，还需要不断更新软件来适配新的功能，这就是技术‘递弱代偿’的一种体现。企业在追逐技术进步的时候，也要清醒地认识到这一点，不能只看到技术带来的优势，还要考虑到后续需要弥补的短板。”
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商业里存在着一种“信用飞轮”效应，简单来讲，就是你只要用心做好一件事，赢得了一部分人的信任，这种信任就会像飞轮一样，带动更多的人信任你，进而让你的业务不断拓展。比如说一家连锁便利店，一开始它靠优质的商品、贴心的服务赢得了周边居民的信任，居民们口口相传，越来越多的人愿意来这家便利店消费，便利店就可以凭借积累的信用去拓展新的店铺、增加新的服务项目，让这个飞轮越转越快，规模越来越大，品牌影响力也越来越强。”
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在当下这个时代，品牌越来越需要打造“魅力人格体”了。一个有魅力的品牌人格，就像一个有个性、有温度、有故事的人一样，能吸引消费者主动靠近。你看那些网红品牌，往往背后都站着一个有着独特魅力的创始人或者形象代言人，他们通过社交媒体等渠道去展现品牌的价值观、生活态度，让消费者产生情感共鸣，觉得这个品牌懂自己，进而愿意为这个品牌买单。比如一些美妆博主创立的美妆品牌，就是凭借博主自身的人格魅力，在粉丝群体中建立起了强大的品牌忠诚度。
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非共识不是简单的反对，不是叛逆，而是在大家都达成共识的环境里，去发现那些被忽视的、潜在的可能性。很多伟大的创新一开始都是非共识的，比如当年电商刚兴起的时候，大多数人觉得在网上购物不靠谱，看不见摸不着怎么能放心买东西呢？但就是那些敢于秉持非共识观点的创业者，看到了电商背后的巨大潜力，一步步发展，才有了如今繁荣的电商景象。非共识其实是一种穿越当下认知迷雾，去拥抱未来新机会的勇气和眼光。
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现在有一种创新模式叫“积木式创新”，就如同搭积木一样，企业不用去从头研发所有的技术、构建所有的环节了。每个企业可以把精力聚焦在自己最擅长的那块积木上，然后通过合作，把不同企业的优势积木拼接起来，就能快速搭建出一个全新的、有竞争力的产品或商业模式。比如在科技领域，有的企业专注于芯片研发，有的擅长软件开发，还有的精于外观设计，当它们组合在一起时，一部功能强大、设计精美的智能手机就诞生了，这就是‘积木式创新’带来的奇妙效果。
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中国市场的复杂性，其实是一种红利。在国外，很多市场相对单一，消费群体的喜好和需求比较固定。但是在中国，地域广阔，消费群体多样，不同地区、不同年龄、不同阶层的人有着各种各样的需求。这种复杂性为企业提供了丰富的机会。比如，一款在一线城市可能被认为是中规中矩的产品，到了三四线城市可能就成了引领潮流的爆款。企业如果能够善于利用这种复杂性，深入挖掘不同市场的潜力，就能收获“复杂红利”。
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用户价值不再仅仅是满足用户的需求，更重要的是为用户创造惊喜。在这个竞争激烈的市场环境中，满足需求只是基本操作。比如说，一家餐厅，如果只是提供美味的食物，那只是满足了顾客最基本的需求。但是如果这家餐厅还能在环境布置上独具匠心，服务细节上让人感到温暖，比如为顾客提供免费的纪念照片，或者根据顾客的特殊日子提供个性化的服务，那就为顾客创造了惊喜，这才是真正提升了用户价值。
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现在有一种品牌理念叫‘父爱算法’。什么意思呢？就好比父亲给孩子选礼物，他不会问孩子想要什么，而是凭借自己对孩子的了解，直接把他认为最好的东西给孩子。品牌也是一样，不要总是问消费者想要什么，而是要洞察他们的潜在需求，然后把自己认为最好的产品和服务呈现给消费者。像苹果公司推出新产品，它不是完全根据消费者现有的需求来设计，而是用自己的科技和设计理念引领消费者的需求，这就是品牌的‘父爱算法’在起作用。
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我们来回顾一下中国商业发展的历程。过去我们讲火车跑得快，全靠车头带，那是一种中心驱动的模式。但是现在不一样了，中国商业变成了动车组，每一节车厢都有动力。比如说，在电商领域，不再只是平台的力量，无数的中小微商家都有自己的创造力，他们通过精细化运营、个性化服务等方式，自己给自己提供动力，共同推动电商这个庞大的列车向前奔跑。
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