用户价值不再仅仅是满足用户的需求，更重要的是为用户创造惊喜。在这个竞争激烈的市场环境中，满足需求只是基本操作。比如说，一家餐厅，如果只是提供美味的食物，那只是满足了顾客最基本的需求。但是如果这家餐厅还能在环境布置上独具匠心，服务细节上让人感到温暖，比如为顾客提供免费的纪念照片，或者根据顾客的特殊日子提供个性化的服务，那就为顾客创造了惊喜，这才是真正提升了用户价值。
罗振宇名人名言哲理格言警句语录 罗振宇
促进增长与降低成本是相关的。盈利水平的真正驱动力是什么？是销售额、利润、客户获取成本，还是客户保持率？是改善你的产品特性，还是签订长期服务合同？
杰克·韦尔奇
以色列把创业叫StartUp，是指找到创新的种子，并且把它变成小苗的过程。
宋志平
大体说来，语言是掩盖真相的工具。
乔治·卡林
虽然我不愿意说出事实，但又不得不说，接下来的国内外形势会更复杂。
张文宏
技能和信心是无敌的武器。
Skills and confidence are an unbeatable weapon.
安东尼·伯尔顿
及时采拮你的花蕾，旧时光一去不回。今天尚在微笑的花朵，明日便在风中枯萎。
Gather ye rosebuds while ye may. Old Time is still a-flying. And this same flower that smiles today, tomorrow will be dying.
汤姆·舒尔曼
我这个锣敲得很响，让有钱的人来听，这些人都是听过大戏院的人，他们听得好的话，他们是支付得起钱的。不叫转弯，那叫加速，如果从开始就说，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到资金交流，到物的交流这三个阶段，我们现在信息交流全部都是免费，敲锣，资金交流我们提供一整套的服务和方案，如果你觉得值钱，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那种免费的服务，对不对，你就有钱的出钱，没钱的捧个人场。这个人场还是要有的，对不对？所以，如果你觉得好的，你扔几个钱，不好的，你就走，不用，这很正常。
马云
I don’t like to be forgotten. I like to be remembered.
我不喜欢被遗忘，我希望被铭记。
碧昂丝
永远想尽一切办法呵护自己的勇气。
李笑来
你在维护你无意识和遭受痛苦的权利吗？别着急：没有人会把它们从你的身边夺走。试着觉察你自己是否用语言或是思想在抱怨一个你身处的状况，或是别人说的话、做的事，你的环境、你的生活情境甚至天气。当你在抱怨时，你就使自己变成了一个受害者。你可以通过采取行动或大声说出你的想法来改变这种情况；要么离开这种情境，要么就接纳它，其他一切的行为都是疯狂的。
埃克哈特·托利
最重要的是，如果你是前者，必须知道，当别人的五层楼完工时，你的地基可能还没打好。如果因为羡慕别人的五层楼成绩，或被那落成的鞭炮声扰得心慌意乱，只怕你就没有资格去盖五十层的大楼了。
刘墉
每个人的心里都有一座孤岛，那里藏着最深的秘密和最真的自己。
苏童
保持创新，过去十年，中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻，取得了全面胜利，但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务，更要拼创新和核心技术能力。
马化腾
一个人身体不好的时候，心态一定出问题；情绪起伏之时，身体一定会失控。在这个时候，努力安静下来，松弛、调整身心。身心对了，做什么都是对的；身心失调，好事都会办坏。不要总盯着外面的风风雨雨，要学会缝补、疗愈身心的千疮百孔。
弘一法师
蠢人事后才变聪明。
荷马
The things we think we know sometimes turn out to be wrong, and the things we think are wrong sometimes turn out to be right.
我们认为正确的事情有时会被证明是错误的，而我们认为是错误的事情有时会被证明是正确的。
托马斯·萨金特
如果你想赢得人生的胜利，就必须时刻保持进取的心态，并且不断找寻机会。
路遥
Technology should be about making people's lives better, not just about making money.
技术应该让生活更美好，而不仅仅是为了赚钱。
玛莎·莱恩·福克斯
读死书是害己，一开口就害人。
鲁迅