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对方
人们不解释的主要原因是根本不在乎对方的想法,无关重要的人,对无关重要的事有点儿误会,有什么关系,你信也好,不信也好,都于当事人生活毫无影响,何劳解释。
舒婷
顾全对方的面子。这一点非常重要,在批评他人之前,一定要想到一种好的方式。
卡耐基
我宁愿在会谈前一个人在办公室的走廊上徘徊两个小时,也不愿再脑子里还没有清晰思路的想法和思路,并且完全不了解对方的喜好,也不能激发他人的兴趣的情况下,贸然进入他人的办公室。
卡耐基
学会倾听,让对方自己来说吧,他们比你更了解自己的事情。当他们着急发表自己更多的意见时,根本无心留意你,所以你要心胸开阔,耐心的,真诚地听完,并鼓励他们完整的表达出来。
卡耐基
一开始就让对方说:是。
卡耐基
林肯曾经这样责备一位经常和同事激吵的军官:任何想要有所作为的人,绝不会把时间浪费在与他人争吵上。你根本担负不起争执的后果,其中包括暴躁的脾气。失去自制力。在拥有等权利的事务上,要多让对方一些,即使是在明显你是对的事情上,你也要让一下。与其和狗抢路,被它咬伤,还不如让他早点过去,否则就算你把狗杀了,也不会治好你的伤口。
卡耐基
仇恨不能伤害对方一根毫毛,却让自己的日子变成炼狱。
卡耐基
你如果在别人责怪你之前,就认错。对方想说的话,你已替他说了,他就无话可说,那么你有98%的可能得到他的原谅。
卡耐基
争辩。抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利,但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。
卡耐基
如果有什么成功的秘诀的话,就是了解对方的观点,并且能站在对方的角度和你自己的角度来看事情。
卡耐基
很多不会拒绝的人,是过度心软的人。担心对方因为自己的拒绝而受到伤害,于是把烦恼转嫁在自己身上。在拒绝这件事上,与其模棱两可的回答给人希望,不如直接果断的拒绝来得更为实在一些。
卡耐基
其实大部分人提出要求时,都会预测到一切结果的可能,也会做好被拒绝的心理准备。很多时候,你只是高估了自己的作用,低估了对方的承受能力。最后成全了别人,却委屈了自己。
卡耐基
一般会说话的同事在和人交流时知道对方想听什么,同时他也知道怎么说话让对方听起来更舒服,更容易接受。所以这类人一般都比较受欢迎,看起来会有很多的朋友。但是除了说话,为人处世也很重要,如果这个人仅仅是口嗨,那么久了身边的朋友也会离他而去,能够有很多朋友的、长期受欢迎的人一般为人处世也很厉害。
卡耐基
憎恨伤不了对方一根寒毛,却把自己的日子弄成了炼狱。
卡耐基
人与人的交往中,你把对方看成一朵花,你就会感到快乐;而你如果把对方看成仙人掌,你就会感到痛苦。
卡耐基
永远按照对方的观点去想,从他人的立场去看待事情,这或许会成为影响你终生事业的一个关键因素。
卡耐基
谈话时要看着对方的眼睛,这是最起码的沟通技巧。
卡耐基
一个不容否认的事实就是,凡是你遇见的人,都会觉得他们在某方面比你强。巧妙地承认对方的重要性,并由衷地表达出来,就会使你得到他的友谊。
卡耐基
若想激怒对方,你只需以激烈的批评作为武器;即使那批评合情合理,对方都可能会记恨终生。
卡耐基
憎恨伤不了对方一根寒毛,却把自己的日子弄成了炼狱。
卡耐基
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