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无论你多么努力地控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
杰克·韦尔奇（Jack Welch，1935年11月19日-2020年3月2日），出生于美国，毕业于伊利诺伊大学，获化学博士学位，毕业后加入通用电气塑胶事业部，通用电气(GE)董事长兼CEO。
提升业绩的6个工具：为公司注入新鲜血液；要集中资源，不要分散资源；重新定义创新，让每个人参与其中；利用最优秀的人才实现增长计划；为员工提供合理的薪酬；通过必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
思想狭隘的根源就在于：我们的文化存在这样一种观念（如果你愿意的话，也可以将其称为偏见），认为创新就是爱迪生、爱因斯坦和乔布斯的专属领域，只有那些无比聪明、超凡脱俗的天才们才会“消失“在他们的实验室或房间里，一旦现身，就会拿出一项能够改变一切的发明。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。创新可以是，也应该是一个循序渐进、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种心态，每个员工，无论位于哪个级别，在每天早上踏进公司大门的那一刻都应思考如何创新，心想“我今天要找到一个更好的工作方法。”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
创新变成了一项不断改进工作方式的“群众运动”，而凡是“群众运动”，几乎都会产生一定的影响。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
促进增长与降低成本是相关的。盈利水平的真正驱动力是什么？是销售额、利润、客户获取成本，还是客户保持率？是改善你的产品特性，还是签订长期服务合同？
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
我们怎样才能促进经济增长呢？在每一个行业，每一个地方，这个问题都同样存在，无论我们去哪儿，每一个跟我们聊过的人都想知道如何在这个增长日益缓慢的世界里实现更快的增长。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
我们的经验告诉我们，洞察力是外派人员应该具备的一个最重要的素质。洞察力是什么？最基本的一点就是良好的判断力。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
在这一点上，用艾迪·邦加的话说，“只需要一个错误，就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。”公司领导者在发现和惩处贿赂行为时必须冷酷无情。他补充说，“更重要的是，你必须让别人看到你冷酷无情的样子。”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
市场营销中最重要最基本的一点仍然是一项可以改善消费者生活的好产品，这一点永远也不会变。诚然，一家企业可以将自己的产品吹得天花乱坠，宣传效果超出其本身价值，但这样的举动将耗费巨大，且不能持续发展。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
正如近期《纽约时报》一篇文章所指出的那样：“几乎每一天，互联网都让我们如履薄冰。”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
无论你多么努力地控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
简单地将，领导力的内涵或许可以概括为下面的两个方面：真实和信任；不断地探求真实，不懈地建立信任。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
我们所谓的探求真实，就是要坦诚地告诉人们他们所处的境地，并详细地告诉他们如何才能改善现状。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
好几年前，我们所说英国乐购集团前首席执行官特里·莱希说战略制定过程就是“一个不断探求真实的过程”。这句话说得多么好啊！
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
探求真实就是这样，永远不满足于假定和承诺，如饥似渴地探索真相，排除一切倾向性意见，由此及彼，由表及里，无论最终收获的是荣耀还是伤痛，无论你是否喜欢，真相都会展现在你面前。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
我们希望已经说服你相信“追求真相”是领导力的本质要求，但有一个你必须面对的现实，即如果你与下属之间没有信任，那么你永远不会得到真相。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
换句话说，在这里，领导者要建立互信过程，要做的就是“当员工点儿背的时候，你要成为他的后盾”。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
但如果开会的方式正确，那么会议就会转变成建立互信的大好机遇。也就是说，你要鼓励下属公开辩论，如果下属发表一些大胆的、违反直觉的或挑战假定条件的言论，你要表扬他们的勇气。更进一步地讲，在开会时，经常有人压制他人发表反对意见，这时，你要对这类人提出责备。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
要知道，谈判需要的是同理心，如果你想建立互信，那就跳出自己思维的局限，站在对方立场看问题。从对方的视角看待当前形式，理解对方的经历、需求、风险和价值观。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
唯一的应对良方就是“简易化管理”，在每一个决定和每一个行动中，都要不断地追求真实，不断地建立互信，在此基础上领导自己的团队。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
