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The mind is a complex system that can be analyzed at multiple levels.
心灵是一个可以在多个层次上分析的复杂系统。
你最不满意的顾客是你最大的学习来源。
真正衡量领导者的标准是他们如何赋能他人取得成功。
优秀的领导者需要一个积极的议程,而不仅仅是处理危机的议程。