协调人际关系的绝招是:使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励,真诚的赞扬可以收到效果,批评和耻笑却会把事情弄糟。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日—1955年11月1日),美国著名人际关系学大师,美国现代成人教育之父,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。