一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的际本领则是软本领。
美国现代成人教育之父
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
你可能明白了人类处世的天性，做错事的人只会责备别人，绝不责备自己。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
当一个人的改变起自他本身，他已经不是一个平常人了。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
在你的本职工作以外，再寻找一种为你所爱好的副业，作为你心理上，精神上的补救。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
把握现在，不必哀悼过去，更不要忧愁未来。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
冷静分析过去的错误，设法从中获益，再忘掉它，这是惟一让过去有建设性意义的做法。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
这个世界既不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，它是有心人的世界。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并且坚持到底。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
